Burger King dice por qué los fast food retailers deben contar con una app

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Un retailer que recién lanzó su app en México es Burger King. Bibiana Rosique, directora de marketing de Burger King México, cuenta que está disponible desde julio de 2015 y que “la bondad que tiene esta app, que la diferencia de las que existen en la competencia, es que cuenta con cupones de descuento de más del 40%”. Pero para ofrecer estos descuentos, ¿por qué es necesario crear una app móvil?

Un retailer que recién lanzó su app en México es Burger King. Bibiana Rosique, directora de marketing de Burger King México, cuenta que está disponible desde julio de 2015 y que “la bondad que tiene esta app, que la diferencia de las que existen en la competencia, es que cuenta con cupones de descuento de más del 40%”. Pero para ofrecer estos descuentos, ¿por qué es necesario crear una app móvil?

Rosique asegura que la importancia radica en “acercarse a los jóvenes millennials que están más en contacto con la parte móvil que en los medios tradicionales. Burger King quiere estar a la vanguardia y llegar también a los jóvenes adolescentes que empiezan a tener interacción con la marca a través de campañas digitales”.

Asimismo, afirma Rosique, el hecho de tener una app móvil “no solamente se trata de ofrecer atractivos cupones, sino además de acercarse a través de redes sociales. Además, la app móvil no sólo da descuentos, sino que también indica si estás cerca de un restaurante gracias a la geolocalización”.

Cabe señalar que en esta app los clientes pueden ver el menú completo de Burger King, pero también tiene un contador de calorías. Aunado a las promociones y cupones exclusivos que se actualizan cada semana únicamente para usuarios de la app, comenta Rosique.

Burger King sólo cuenta con app móvil en América Latina en dos países: Puerto Rico y México. En el país la aplicación ha tenido una respuesta positiva por parte de los invitados, hoy alcanza 80 mil descargas y representa casi el 10% de redención en cuanto a cupones, comparte la directiva.

En definitiva, indica Rosique, “aplicaciones hay muchas, pero la distinción está en la manera en que se interactúa con el target a través de la app y en el establecimiento de una relación más estrecha”.

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