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Estrategias BTL: el secreto detrás del éxito de Virgin

Virgin Group se ha caracterizado por ser una compañía que constantemente está inventando nuevos productos y servicios; también por detectar brechas en los mercados y terminar sacudiendo la industria en la que incursiona.

La importancia del BTL para las marcas

Las estrategias BTL consisten en el empleo de formas de comunicación no masivas, especialmente dirigidas a segmentos de mercado muy específicos.

Además, el BTL se caracteriza por el desarrollo novedosos mensajes publicitarios a través de acciones de conectan a las marcas con los consumidores.

Igualmente, con las estrategias BTL se puede tener una relación más directa con el consumidor, y prácticamente casi todo está permitido, y Richard Branson lo sabe. Aquí se debe hacer buen uso de la creatividad para sorprender e impactar en el público objetivo.

Según el propio Branson, la marca se construye desde unos valores orientados realmente por el cliente. Sus valores giran en torno al servicio al cliente, porque supone la promesa de que el cliente será bien tratado, con un producto de buena calidad, y con un precio ajustado. En pocas palabras, la marca representa diversión, esmero y valor.

En conclusión, no se trata de implementar acciones BTL como forma alternativa, más bien, debe ser una herramienta integral y estratégica de cualquier plan de marketing. Para Virgin, el uso del BTL le ha dado resultados favorables las cuales se traducen en buenas experiencias de sus clientes, y además, esas acciones contribuyen a reforzar la presencia de la marca en sus diferentes líneas de negocios.

Sin duda, Richard Branson ha logrado sintetizar su visión de vida, contribuyendo a crear vidas felices a través de Virgin.

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