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Así respondió 7-Eleven a Oxxo en Twitter

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Actualmente Oxxo tiene un valor de marca estimado en 2,101 millones de dólares.

Oxxo, la cadena de tiendas de conveniencia no tuvo argumentos para responder una mención que realizó 7-Eleven a través de Twitter.

Este martes @Tiendas_Oxxo tuiteó el siguiente mensaje: “No hay nada que en OXXO no puedas encontrar. RT si estás de acuerdo”. Todo apuntaba para que el mensaje expresara la idea de que en las tiendas de Oxxo los clientes pueden encontrar los productos y marcas que necesitan.

Es decir, aquellos productos muy bien posicionados que favorecen las tiendas del retailer. Sin embargo, el equipo Social Media que está detrás de la campaña digital de Oxxo seguro no contaron con la entrada de 7-Eleven a la conversación a la plataforma social.

Minutos más tarde @7ElevenMexico respondió a la mención de un usuario de Twitter con el siguiente mensaje: “La segunda caja abierta”. Esto generó engagement entre los seguidores de las tiendas minoristas, lo que causó memes y comentarios diversos por la interacción entre las dos marcas.

Sin duda, esto fue más allá de una simple reacción en redes sociales. Lo cual nos indica cómo los consumidores –incluso las marcas– tienden a sentirse identificados con los contenidos, y que al final retroalimentan los esfuerzos Social Media para la fidelización y el desarrollo de una relación con el consumidor digital.

En tanto, Brandirectory en su reporte Mexico 50 2017 muestra un ranking de las marcas mexicanas más valiosas en 2017, ordenadas por valor de marca. Según la fuente, Oxxo fue calificada como una marca líder en el mercado mexicano, con un valor de marca estimado de 2,101 millones de dólares.

Por otro lado, Millward Brown en su reporte Brandz – Top 100 most valuable global brands 2017, señala que 7-Eleven fue una de las marcas minoristas más valiosas del mundo en 2017, con un valor de marca estimado en 9,144 millones de dólares.

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