La prolongada huelga indefinida de trabajadores del Nacional Monte de Piedad, que inició el 1 de octubre de 2025, ha generado una creciente preocupación entre miles de clientes que tienen prendas y artículos empeñados en esta histórica casa de empeño nacional. Con más de 80 días de paro y más de 300 sucursales cerradas en todo el país, muchos usuarios temen que nunca puedan recuperar sus bienes, mientras el conflicto laboral sigue sin resolverse.
La huelga, derivada de desacuerdos entre el sindicato y la administración sobre condiciones laborales y cumplimiento del Contrato Colectivo de Trabajo, mantiene paralizadas las operaciones físicas. Esto significa que las oficinas no pueden abrir al público, incluyendo bóvedas donde se resguardan los objetos empeñados, lo que ha alimentado el temor entre clientes sobre el destino de sus pertenencias.
Usuarios denuncian incertidumbre y temor
Entre los afectados circulan mensajes expresando frustración e incertidumbre:
Ángel Pérez, usuario de Monte de Piedad, comentó:
“Mientras sigamos refrendando, ¡estos señores van a llevar así años! Y hacemos presión no pagando, a ver si así se dejan de cosas que a nosotros no nos importa.”
Otro cliente, Luis Emilio Mesa, describió la situación con preocupación:
“Aquí la realidad es que cuando concluyan con su huelga ese día no vamos a tener cómo sacar nuestras prendas; saldrán a remate y ellos no perderán, como que es una estrategia para estar acumulando oro. Ojalá tengamos una prórroga para no perder nuestras prendas porque las empeñamos por necesidad y no tenemos dinero en exceso como el Nacional Monte de Piedad.”
Mictlantecutli Mex, otro usuario, fue más severo al expresar su desconfianza:
“Dicen que tus prendas están protegidas, pero la realidad es otra. No hay nadie resguardando nuestras prendas ya pagadas. No hay ningún huelguista… pura mentira con esos huelguistas agachones y cobardes.”
Respuesta desde el sindicato
Frente a las críticas de usuarios, un trabajador en huelga respondió para intentar aclarar la situación. Esb Estrada, identificado como integrante del movimiento, defendió que las pertenencias siguen seguras:
“Les voy a corregir su error ya que hay mucha desinformación. Sus prendas están seguras y con su ticket de pago claro les van a entregar. Los únicos que cobran son personal de confianza, directivos, gerentes y administrativos. Nosotros, los sindicalizados, no cobramos nada, y se lo puedo demostrar al que guste.”
Este contraste entre testimonios de usuarios y defensores del sindicato refleja el nivel de desinformación y frustración que permea entre quienes tienen artículos empeñados sin poder acceder a ellos por las sucursales cerradas.
¿Qué alternativas tienen los clientes?
Aunque las oficinas físicas permanecen cerradas por la huelga, el Monte de Piedad ha informado que mantiene opciones para pagar refrendos o liquidar contratos a través de canales alternativos como su aplicación móvil, plataforma web o mediante corresponsales bancarios y tiendas de conveniencia, lo que permite extender la vigencia de empeños sin necesidad de acudir a una sucursal.
Además, la institución ha anunciado que extenderá las fechas de comercialización de los artículos empeñados y otorgará un refrendo adicional mientras dura la suspensión de servicios presenciales, con la intención de evitar que los bienes pasen a remate prematuramente. Sin embargo, usuarios aseguran que esto no sustituye la sensación de inseguridad generada por no poder ver ni retirar sus pertenencias.
Hacia 2026 con incertidumbre
A pocos días de cerrar el año y con la huelga aún sin resolverse, la preocupación de los usuarios crece. La falta de servicio presencial ha convertido lo que debería ser una institución de apoyo económico en un motivo de ansiedad para quienes dependen de sus bienes empeñados durante esta temporada. Sin un acuerdo inmediato entre trabajadores y administración, muchos temen que la incertidumbre continúe en 2026.
