Usuarios de Mercado Pago reportaron fallas en la aplicación desde el día de ayer, lo que ha generado molestia e incertidumbre entre los clientes que utilizan la plataforma para pagos y transferencias.
¿Cuándo comenzaron los errores en Mercado Pago?
De acuerdo con reportes de Downdetector, los errores comenzaron alrededor de las 13:00 horas, cuando se detectó un incremento inusual en los avisos de fallas. Durante las horas posteriores, los reportes se mantuvieron con picos constantes e irregulares, lo que indicaba problemas intermitentes en el funcionamiento del servicio.
Hoy 17 de Diciembre se agravó
Sin embargo, la situación se agravó durante la mañana de hoy. Los registros más altos de fallos se presentaron a las 8:24 horas, seguidos de un pico aún mayor a las 9:24 de la mañana, momento en el que miles de usuarios señalaron dificultades para acceder a la app, realizar pagos, transferencias y consultar saldos.
Mercado Libre no ha emitido comunicado
Hasta el momento, los errores continúan de forma constante, según los datos técnicos recopilados por la plataforma de monitoreo. Aunque Mercado Pago no ha emitido un comunicado oficial detallando las causas del problema, este tipo de fallas suele estar relacionado con saturación de servidores, actualizaciones internas o interrupciones en servicios externos.
La App de Mercado Pago, la que reporta más fallas
Según la plataforma de monitoreo, los problemas más reportados por los usuarios se concentran principalmente en el uso de la aplicación móvil. El 67% de los reportes corresponde a fallas en la banca móvil, lo que incluye dificultades para iniciar sesión y realizar operaciones desde la app.
Por otro lado, el 17% de los usuarios señaló problemas relacionados con el saldo de cuentas, como errores al visualizar montos disponibles o movimientos recientes. Finalmente, el 16% de los reportes apunta a fallas en la banca en línea, afectando el acceso desde navegadores web.
