La Escuela de Organización Industrial (EOI), define a la responsabilidad social empresarial como la contribución al desarrollo humano sostenible, siendo el objetivo principal el impacto positivo que se causa a través de la implementación de buenas prácticas en la sociedad, y que se traducen en una mayor competitividad y sostenibilidad.
El enfoque hacia un mundo sostenible ha aumentado de manera constante con el lanzamiento de iniciativas que buscan impactar de manera positiva en la vida de millones de personas, con la finalidad de mejorar sus condiciones de vida, otorgándoles herramientas para el logro de tal objetivo.
Según The Anatomy of Corporate Social Response de Gatewood y Carroll, la responsabilidad social es el resultado de la ética social organizacional, ocupacionales e individuales, ya que esto determina la postura de una empresa y establece la visión que tiene la entidad sobre su deber y obligación en la sociedad.
Uno de los motivos porque las empresas son socialmente responsables es que fortalece su reputación, así como la confianza del consumidor sobre sus bienes o servicios, además aumenta su rentabilidad al establecer mecanismos o procesos que desde una perspectiva económica benefician sus utilidades, generando al mismo tiempo, un impacto positivo en su entorno.
Sin embargo, existen enfoques en la responsabilidad social que debes conocer para establecer un enfoque adecuado a las acciones que deseas implementar en tu estrategia de marketing.
Enfoque obstruccionista
Se trata de un enfoque donde las compañías deciden no asumir su responsabilidad social y actúan de manera ilegal o no ética.
Enfoque defensivo
Se trata cuando las empresas se comportan de manera ética en la medida en que se apegan a la ley.
Enfoque adaptativo
Sucede cuando la empresa tiene un comportamiento legal y ético, pero a la vez busca el beneficio de sus grupos de interés.
Enfoque proactivo
Se establece cuando la empresa adopta una conducta responsable para enterarse de las necesidades de sus grupos de interés, y aprovecha sus recursos para promover un cambio en consecuencia.
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