En una agencia BTL los criterios de desempeƱo deben establecerse, bĆ”sicamente, para tener una continuidad en el desarrollo de los puestos de trabajo. SegĆŗn expertos, los mĆ”s allĆ” de los costos generados por la salida de un colaborador, una compaƱĆa en muchas ocasiones se encuentra ante la perdida de valor en sus operaciones.
Por esa razĆ³n, contar con criterios de desempeƱo pueden ofrecer distintos beneficios para lograr los objetivos definidos en la agencia. En este sentido, se deben establecer objetivos de desempeƱo “subjetivos”, es decir, aquellas evaluaciones que van encaminadas al rendimiento de una persona.
A continuaciĆ³n, te mostramos tres tipos de criterios que debes establecer en la agencia para mejorar el desempeƱo de los colaboradores:
ProducciĆ³n
En este criterio se evalĆŗan a travĆ©s de distintos procesos el valor entregado en la producciĆ³n. Es decir, si se trata de un proyecto de montaje, es importante asignar al trabajador un determinado nĆŗmero de unidades a elaborar. De esta manera y segĆŗn el puesto de trabajo, se tendrĆ” una producciĆ³n con menos errores.
Ventas
Las ventas son un elemento que todas las empresas de distintos sectores tienen en cuenta. Sin embargo, la utilizaciĆ³n de cifras como metas para evaluar el desempeƱo del departamento comercial, permitirĆ” detectar aquellos problemas que necesitan soluciĆ³n urgente. SegĆŗn especialistas, lo ideal es evaluar de manera individual al vendedor, ya que asĆ se puede conocer su capacidad y entender el rendimiento del puesto.
Permanencia
Actualmente, la permanencia de un colaborador en un puesto de trabajo es uno de los temas mĆ”s discutidos entre los lideres de las organizaciones, sobre todo, en la industria creativa. Los costos de reclutamiento, selecciĆ³n y capacitaciĆ³n pueden ser para algunas agencias un extremo. Por eso, el desarrollo de prĆ”cticas para entregar mejores oportunidades de desarrollo son una manera de hacer mĆ”s eficientes los puestos de trabajo.
