11. Turismo para la Generación Z
El turismo sigue siendo un sector clave para las marcas, sin embargo pensar en turismo para la Generación Z es diferente. Hoteles especializados en jóvenes que tendrán 21 años en 2017 será la apuesta.
¿Cuál será la diferenciación? Recintos en donde se incluyan servicios a través de pantallas interactivas, botones tipo Dash Buttons de Amazon para solicitar amenidades, Pop Up Stores dentro de los hoteles, gimnasios de alta tecnología y diferentes métodos de pago a través de smartphones serán un MUST para las cadenas hoteleras y de servicios del mundo.
El ecoturismo seguirá siendo área de oportunidad para las empresas que ofrecen estos viajes, pero deberá estar acompañado de un excelente servicio personalizado.
12. Hospitalidad 3.0
Hablando de servicios, la hospitalidad se encuentra en un nivel muy bajo en la actualidad. Miles de malos comentarios en páginas como TripAdvisor demuestran que lo que más sufre el sector servicios es el de tratar bien a sus consumidores y no ser transparentes.
Plataformas como Airbnb, que en algunas partes del mundo es criticada, están tratando de mejorar su experiencia al ser más exigentes con sus partners en beneficio de sus usuarios. La hospitalidad será parte primordial para que el sector pueda crecer.
Asimismo se lanzarán más plataformas que se pondrán a competir con BestDay, Travelocity, Despegar.com o Trivago, que pondrán mayor énfasis en la hospitalidad y servicio al cliente.
13. Gamevertising
Con la abundancia de plataformas, los llamados nativo-digitales están buscando la manera de interactuar con las marcas, pero sin sentirse bombardeados por publicidad. La manera en que las marcas comienzan a actuar y que será tendencia en el 2017 será por el Gamevertising.
Twitch.TV, recientemente adquirida por Amazon, es una plataforma que muchas marcas han comenzado a usar para promocionar sus productos y usar el Gamevertising como estrategia de comunicación.
Netflix, por ejemplo, usó esta plataforma para dirigirse a una comunidad con afinidad al estilo de vida “ochentero” y después promocionar su aclamada serie “Stranger Things” mediante juegos interactivos.
14. Empaques que rompen estereotipos
De acuerdo con el último estudio sobre diseño de empaques del Departamento de Investigación de InformaBTL, los consumidores están dispuestos a pagar más por empaques amigables con la naturaleza y más del 60% respondió que han comprado un producto sólo por su empaque.
Aunque el packaging no es una tendencia, sí lo es el diseñar empaques que rompen estereotipos. Por ejemplo, empaques de lo que esperamos sean perfumes, pero que en realidad contienen detergente. Esta tendencia está provocando mucho ruido en Europa y, aunque apenas se ve en Estados Unidos, pronto podría impactar LATAM.
Lejos de confundir a los consumidores, estos empaques están llenando de variedad los retailers europeos y ayudan a que el tiempo promedio de estadía en el establecimiento aumente.
Miel de la marca Ila
Detergente de lavandería marca L’Eaundry
Bolsas de Té de la marca X&Y
15. Marijuana Marketing
La legalización de la marihuana en varios estados en los Estados Unidos y la aprobación de llevar cierta cantidad para uso recreativo en México, pone a la planta y a los mercadólogos en un sitio privilegiado para hacer marketing en el 2017.
En Estados Unidos, por ejemplo, la industria de los Marijuana Dispensaries es una de las que más crecimiento tienen al año (en los estados donde es permitida). En el 2015, de acuerdo con Marijuana Business Daily, la marihuana medicinal representó ventas por 2,600 mdd y se espera que para el 2020, alcance la cifra de 5 mmdd.
En la unión americana existen a la venta accesorios exclusivos para mujeres, creados por la marca Sweetflag para la marihuana recreativa y medicinal.
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