El e-commerce en México no deja de crecer. Y cuando se trata del sector retail, los mexicanos muestran una predilección especial por las compras digitales. Datos del Estudio de Venta Online 2025, elaborado por la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO) y Nilsen IQ, reveló qué el valor de mercado de las ventas online en 2024 a nivel nacional fue de 789,700 millones de pesos, es decir, un 16.3% más que lo reportado en 2023, año en el que el valor de mercado fue de 658 mil millones de pesos.
Tal cifra obtenido en 2024 coloca a México entre los 15 primeros países del mundo con mayor contribución al comercio electrónico del canal minorista, superando el promedio global, según el mismo estudio.
Hábitos del comprador digital en México
Además de mostrar el valor de mercado de las ventas online de retail reportadas en 2024 en México, el informe publicado por la AMVO, en alianza con la agencia de investigación de mercados, también reveló información relevante sobre los hábitos de compra del shopper digital mexicano.
El año pasado, 67.2 millones de personas en el país adquirieron algún producto o servicio a través de algún canal en línea (marketplace, tienda online, app, etc.)
En cuanto a los esfuerzos que las empresas de retail hacen en sus vías de comunicación digitales, el estudio también reconoció lo importante que son los contenidos y anuncios en plataformas en línea. Y es que para 6 de cada 10 shoppers online, los anuncios publicitarios dentro de marketplaces influyen en su decisión de compra.
Sobre el porqué de su elección de un canal digital para comprar, las cuatro razones de mayor pesos son las siguientes:
- Comodidad y facilidad de compra: 81%
- Beneficios logísticos: 67%
- Variedad y disponibilidad: 67%
- Beneficios adicionales y de pago: 64%
Ventas online sustentables en México, a la alza
Como lo hemos mencionado con anterioridad, una de las tendencias en ecommerce es la sustentabilidad, algo que no pasa inadvertido para los compradores digitales en México.
Acerca de este tema, el estudio citado mostró un entusiasmo especial por los mexicanos a hacer compras que tuvieran un impacto positivo el medio ambiente. Un 70% de estos shoppers tiene la disposición de reciclar o utilizar el empaque de los productos que pidió por Internet. Otro 67% elige opciones de productos sostenibles; mientras que un 44% adquiere bienes de segunda mano en línea.
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