México, D.F.- Starbucks utiliza la tecnología bidi (códigos 2D) para realizar promociones con sus consumidores. La cadena de cafeterías trabaja en conjunto con la compañía Codilink implementan esta innovación con el objetivo de que se fortalezcan las ventas, así como la lealtad de los compradores.
La tecnología de Codilink funciona de tal forma que cuando una persona envía la palabra Starbucks vía SMS, el cliente recibirá como respuesta un cupón bidimensional. Posteriormente, este contenido gráfico deberá ser escaneado en la caja para que se haga válido y la información generada se envíe a una base de datos. Este proceso le sirve a la marca para trazar pautas en el consumo y monitorear los beneficios que se le otorgan al usuario final.
