Personalización, lleva tu servicio al cliente al siguiente nivel
Un servicio al cliente personalizado depende de la mayor cantidad de información de su cliente, sus necesidades y gustos. Sigue leyendo para conocer más claves…
Claves para ofrecer un servicio al cliente de clase mundial
Exceder las expectativa de los clientes es un paso muy importante para construir una gran reputación de servicio al cliente de clase mundial.
¿Cuáles son las necesidades de tu cliente? ¿Lo sabes?
¿Cuáles son las necesidades de tu cliente? ¿Lo sabes? Es la pregunta mas usual y común para todos los que ofrecemos un servicio, producto o marca.
¿Qué buscan nuevos consumidores del servicio al cliente?
Las nuevas generaciones de shoppers y consumidores ya no sólo compran, sino también se informan, comparan, ven en PDV y adquieren online, exigen la cobertura de sus necesidades y quieren que sus deseos sean atendidos.
Este es uno de los mejores ejemplos de buen servicio al cliente
Aunque el servicio al cliente sea un punto primordial para las marcas en muchas ocasiones; este pasa desapercibido o menospreciado.
El mayor error del retail: no disponer de Servicio al Cliente
El coste de mantener a un cliente actual suele ser menor que el coste de conseguir un cliente nuevo. De ahí la importancia de garantizar la calidad del servicio a los clientes. En este artículo te mostramos las desventajas de no hacerlo.