Encuesta: Servicios de Atención al Cliente
Ciudad de México.- ¿Has tenido una mala experiencia con un servicio o producto?, seguramente no hay un sólo consumidor que pueda decir que jamás ha recibido un mal servicio, presentado una queja o realizado una aclaración. Parte de la labor de las empresas para atraer, conservar y fidelizar al cliente es proporcionarle un buen servicio, […]
Encuesta: Servicios de Atención al Cliente
Ciudad de México.- ¿Has tenido una mala experiencia con un servicio o producto?, seguramente no hay un sólo consumidor que pueda decir que jamás ha recibido un mal servicio, presentado una queja o realizado una aclaración. Parte de la labor de las empresas para atraer, conservar y fidelizar al cliente es proporcionarle un buen servicio, […]
Encuesta: Perfil de Usuarios de Redes Sociales
Ciudad de México.- Una reciente invetigación realizada en la Universidad de Chicago encontró que los usuarios de redes sociales pueden desarrollar una adicción más intensa y difícil de resistir incluso que la de los adictos al cigarro y el alcohol. Son un medio de comunicación e información, son accesibles y además gratuitas. Pero en el […]
Encuesta: perfil de usuarios en Redes Sociales
¿Facebook o Twitter? ¿Google+ o LinkedIn?, ¿Cuál es tu Red Social preferida? ¿Cuál te ofrece mejores contenidos?. Nos interesa saber cuál es la red social que genera más y mejor engagement, cuál es capaz de impulsar el consumo de un producto. Para generar datos que nos permitan evaluar el impacto de las Redes Sociales en […]
Encuesta: Comportamiento del consumidor en Punto de Venta
¿Te importa la marca cuando compras? ¿Dónde realizas tus compras? ¿Haces una lista o compras todo lo que está en promoción? Los hábitos de consumo, tendencias de compra y gasto, son temas de interés para InformaBTL, por eso te invitamos a colaborar con nosotros con la siguiente encuesta. Haz click en el siguiente botón y […]
¿Fabricas, comercializas y distribuyes artículos promocionales?
Los artículos promocionales son componentes importantes en las campañas de comunicación, por lo tanto, esta industria es relevante para la mercadotecnia y publicidad. En InformaBTL realizamos un estudio acerca de la preferencia de las marcas por determinados artículos promocionales, además, nos gustaría conocer la situación de México respecto a la exportación e importación de estos […]