10 frases que todo cliente desea escuchar de su marca y en PDV
Aun cuando se tenga un servicio al cliente con personas de carne y hueso, o esa labor se haga mediante un asistente virtual, la atención de calidad siempre es un punto a favor para toda marca y retailer en cualquier parte del mundo.
¿Qué mantiene fiel a tus consumidores, más allá de un buen precio?
Como se ha mencionado en repetidas ocasiones en este, su medio, nuestros colaboradores y los especialistas entrevistados, mantener la lealtad del target es hoy una labor compleja, más no imposible de lograr.
No ahuyentes a tus clientes, 8 maneras de cómo No tratarlos
Se ha mencionado en más de una ocasión que, antes de un buen precio, la experiencia grata que el cliente espera llevarse de un retailer está aun por encima del costo del producto.
¿Qué software es ‘el rey’ en la atención al cliente?
Las compañías hoy en día se encuentran buscando constantemente cómo obtener una ventaja competitiva. Es por eso que mientras las expectativas del cliente por calidad, servicio y entrega aumentan, al mismo tiempo, las empresas buscan nuevas formas de incrementar la satisfacción de los clientes.
3 maneras de cautivar al shopper que cuida su bolsillo
Alza en el precio de los combustibles, inflación, volatilidad del dólar, depreciación del peso, un “incremento” en el salario mínimo en México de 73.04 a 80.04 en enero de este año, alza en los precios de alimentos de la canasta básica, y un sin número de elementos que afectan la economía de los mexicanos hacen que el shopper cuide más que nunca su bolsillo.
7 elementos clave para triunfar en el mercado del fitness en 2017
Al ser enero un mes crucial para los gimnasios de todo el mundo, te enlistamos 7 elementos clave para triunfar en el mercado del fitness en 2017 para que uno de los mayores propósitos de los mexicanos sea atendido, y como marca de gimnasio, tengas el mejor servicio que haga que este cliente no sólo vaya por un mes y le tome cariño al ejercicio.