Estados Unidos.- La gran cadena de retail ha estado probando la efectividad de una nueva aplicación que lanzará en esta temporada navideña, su nombre es Shopycat y tiene como objetivo identificar, a través del perfil de los fans en Facebook, los regalos perfectos para regalar.
La unidad de e-commerce y social commerce de @Walmartlabs ha realizado pruebas desde agosto consiguiendo alrededor de 6 mil usuarios, pero el gran lanzamiento de Shopycat se realizará la próxima semana en la página de Facebook de la cadena, donde tiene más de 10 millones de fanáticos.
De acuerdo con reportes de la revista AdAge, Shopycat indagará en la información de los perfiles de usuarios, actualizaciones, comentarios, posts y likes para averiguar cuál es el regalo perfecto para cada persona.
La aplicación tiene mucho sentido, sobretodo ante la fuerte presencia de las marcas en las redes sociales, la interacción de los usuarios con éstas y la importancia que el consumidor le otorga al Word of mouth para determinar qué producto y qué marca comprará.
Otra característica importante de la aplicación de Walmart es que además de sugerir obsequios disponibles en sus tiendas, también incluye sugerencias de compra de artículos de otros retailers, que no son comercializados por la empresa.
Venky Harinarayan director de la unidad de comercio online de @Walmartlabs, explicó a AdAge que aunque la información de los usuarios de Facebook cambia constantemente, la aplicación les permitirá a los fans realizar sus propias listas de regalos, visibles a sus contactos , con el objetivo principal de recolectar más información sobre las preferencias de los usuarios.
