Pasa con mucha frecuencia que hay términos que, por su cercanía, parecen sinónimos, pero que realmente son más diferentes de lo que se puede ver a simple vista. Un claro ejemplo de esto es lo que pasa con cliente, consumidor y shopper. sin embargo, hay un par de conceptos que vale la pena tener muy claros y saber distinguirlos de manera efectiva con la finalidad de evitar confusiones: hablamos sobre el marketing y venta. Precisamente sobre la distinción que existe entre ambos hablamos en las siguientes líneas.
En primer lugar, hay que comprender que la venta es el proceso de intercambio entre dos personas u organizaciones. Alguien vente algo a alguien a cambio de un precio determinado.
Ahora habrá que comprender la definición de marketing, la cual, de acuerdo con Stanton en Fundamentos de Marketing, es el sistema de actividades comerciales necesarias para cumplir objetivos corporativos, donde uno de los elementos fundamentales es precisamente el intercambio de productos (entendido en el sentido más laxo) entre dos o más entes sociales (entiéndase particulares, empresas o incluso organizaciones no lucrativas).
Las ventas pueden involucrar o no las actividades comerciales (como la generación de la estrategia sobre la que nos habla Stanton) para realizar el intercambio de un producto a cambio de un determinado precio. En contraste, el marketing sí las requiere conditio sine qua non.
La venta se puede llevar de manera casual, mientras que el marketing involucrará distintos acciones, como el merchandising, las activaciones, las promociones, en una estrategia diseñada con la finalidad de dirigir al shopper a que adquiera el producto con el que se está trabajando.
Es importante distinguir las ventas del marketing, con la finalidad de saber cuáles son los objetivos que persigue una y otra cosa, para así poder tomar las medidas necesarias que corresponden a una y otra cosa.
