Usuarios de redes sociales han reportado el servicio de Bait se cayó nuevamente hoy 31 de octubre, problema que fue identificado por DownDetector, detectando un pico de reportes y quejas alrededor del medio día y que sigue hasta ahora. No obstante, algunos clientes de este servicio de telefonía móvil de Walmart ya están reportando que su línea ha sido restablecida, aunque es gradual ya que continúan las fallas en varias ciudades de México.
Los estados con más reportes de fallas en el servicio de Bait hoy 31 de octubre son:
- Estado de México
- Colima
- Morelos
- Yucatán
- Oaxaca
(Información actualizada)
Si llevas varios minutos intentando realizar una llamada o conectarte a internet sin éxito, no estás solo. Este 14 de octubre, usuarios en todo México reportaron una caída masiva del servicio de Bait, la operadora de telefonía móvil de Walmart, que ha dejado a miles de personas sin señal ni acceso a datos móviles.
De acuerdo con los reportes en Downdetector, la falla comenzó alrededor de las 12:11 PM, cuando los primeros usuarios señalaron problemas de conexión. Pero la situación empeoró rápidamente: para las 14:02 horas, los reportes se dispararon, alcanzando su punto más alto y afectando a clientes en varios estados del país.
¿Por qué se cayó la señal de Bait?
Aunque Bait es la cara visible del fallo, los reportes apuntan a Altán Redes como la posible causa principal. Esta compañía es la encargada de proveer la infraestructura de conectividad a distintas operadoras móviles virtuales (OMV) en México, entre ellas Bait, FreedomPop, Oxxo Cel y Megacable Móvil, entre otras.
Altán aún no ha emitido un comunicado oficial sobre la causa de la falla, pero todo indica que su red presenta una afectación generalizada que ha dejado millones de dispositivos sin señal.
Esto significa que no solo los usuarios de Bait están incomunicados: también hay reportes de problemas en otras OMV que dependen de la red de Altán.
Bait confirma la caída del servicio
A través de su cuenta oficial en X (antes Twitter), @baitmxoficial, la empresa confirmó la afectación y explicó que “estamos presentando una afectación general en algunas líneas”. En respuesta a las quejas de los usuarios, Bait aclaró que no es necesario generar reportes individuales, ya que su equipo técnico ya está trabajando para restablecer el servicio lo antes posible.
Por ahora, la empresa no ha precisado las causas de la falla ni ha ofrecido una estimación de tiempo para la recuperación completa de la red.
Mientras tanto, la única alternativa para los usuarios afectados es utilizar una segunda línea o conectarse a una red Wi-Fi.
Fallas masivas en todo el país
De acuerdo con Downdetector, entre las 13:00 y 15:00 horas se registró el pico más alto de reportes, con más de 3,600 quejas en menos de dos horas.
El 90% de los usuarios afectados indica estar completamente sin señal, un 5% reporta fallos en la conexión de internet móvil, y otro 5% en el servicio telefónico.
Bait vuelve a caer hoy 31 de octubre
De acuerdo con usuarios de redes sociales, el servicio de Bait se cayó nuevamente hoy 31 de octubre, problema que fue identificado por DownDetector, detectando un pico de reportes y quejas alrededor del medio día y que sigue hasta ahora.
