Del 20 de mayo al 31 de julio Soriana implementó su campaña de promoción anual Julio Regalado 2025, temporada en la que ofrece descuentos y ofertas todos los días, tanto en sus tiendas físicas como online. Y pese a que representa una gran oportunidad para las marcas, al día de hoy hay errores que no han logrado evitar y que comprometen seriamente su participación y, por ende, ventas y rotación de producto.
Errores en campañas de promoción como Julio Regalado
Cada año, cuando se acerca la temporada de “Julio Regalado” y las “Ofertas de Verano en México, las marcas y el retail se preparan con meses de antelación. Los equipos comerciales negocian exhibiciones, descuentos y espacios en el anaquel, y los consumidores esperan expectantes las promociones. Sin embargo, a pesar de la experiencia acumulada, todavía se ven errores repetidos que, en lugar de aumentar la rentabilidad de estas campañas, generan pérdidas o dejan escapar importantes oportunidades.
David Chayo, Country Manager de Involves en México, identificó varios errores que marcas cometieron en este Julio Regalado 2025:
- Ocuparse solo de la visibilidad en tienda, sin cuidar anaquel: gestión de una visibilidad destacada, pero al visitar las tiendas el anaquel está vacío de sus productos o sin cartelería o material POP. Esto provoca una desconexión grave que impacta en las ventas y en la experiencia de compra de los clientes de forma negativa.
- Subestimar la importancia del stock: si una marca participa en Temporada Naranja u otra campaña de promoción, debe preverse la demanda. Anaqueles vacíos en la primera semana no solo reduce el volumen de ventas, sino también genera frustración en los clientes que pueden desanimarse y optar por la competencia.
- Promotores mal capacitados: capacitar a los equipos de campo no es un gasto, es la diferencia entre ejecutar bien o perder toda la inversión, ya que son ellos quienes tienen contacto directo con el consumidor, quienes deben explicar promociones, mantener stock y cuidar la exhibición.
- No medir ni analizar el aprendizaje previo: conocer qué productos tuvieron mayor rotación o qué promociones fueron las que más vendieron, son datos claves para armar una estrategia exitosa para Julio Regalado, las Ofertas de Verano (Temporada naranja, Súper verano, y el Verano cuesta menos), o cualquier otro evento de este nivel.
Durante el periodo que dura una campaña de promoción como es Julio Regalado, el retailer pone a disposición de sus clientes más de mil promociones en todas las divisiones de la tienda, incluyendo abarrotes, mercancías generales, ropa, línea blanca y tecnología, destacando el 3×2, 2×1 o el segundo artículo a mitad de precio, además de la devolución de dinero electrónico para los más de 20 millones de clientes afiliados a la Tarjeta Soriana Ya.
Con este tipo de estrategia de marketing en punto de venta para los consumidores, es indispensable que las marcas se anticipen, preparen un buen plan de surtido de producto, promotoría, visibilidad en anaquel y exhibiciones adicionales, organización en anaquel y tengan una comunicación clara dentro de la tienda. De lo contrario pondrán en riesgo no solo su desempeño sino también sus ventas y merma, entre otros efectos.
