La indiscutible “campeona de los precios bajos” es una marca legendaria, basta observar el perfil demográfico de su consumidor para comprender que los clientes de este retailer son una comunidad que se ha constituido gracias a la construcción de esta marca.
Lo que alguna vez surgió como Central de Ropa evolucionó a Aurrera, un término que significa “Adelante”, proveniente del vocablo euskera, la lengua más antigua de Europa.
Volviendo al perfil del consumidor que la asocia “legendaria”, Bodega Aurrera tiene compradores masculinos y femeninos, en un mismo porcentaje. Los consumidores de ingresos altos representan el 36 por ciento de los compradores del retailer.
La familia y la crianza son intereses relativamente predominantes de los compradores de Bodega Aurrera, a 72 por ciento de ellos les preocupa comer sano, 12 por ciento son los primeros en adoptar cuando se trata de innovación.
Esta minorista es considerada legendaria cuando en las redes sociales sus consumidores interactúan más con Bodega Aurrera que cualquier otro consumidor de otro de sus rivales de negocio con ese retailer.
Y es que la personalidad de la marca genera esa confianza y fraternidad que la coloca en la mente del consumidor de forma permanente. En una de sus actualizaciones de marca, modernizó su logo al redondear su símbolo distintivo con un nuevo matiz verde y reformando su tipografía por una más estilizada (Myriad Pro de Adobe).
Sin embargo, otra innovación que la hace leyenda es la personalidad de Mamá Lucha, recordemos que la cara de los precios bajos de Bodega Aurrera siempre fue una “ama de casa”, lo cierto es que, con el paso del tiempo, la marca se dio cuenta de que sus compradoras ya no eran solo mujeres de un tradicional modelo de familia (madre, padre y hijos) sino una diversidad de Millennials ahora compra en los pasillos de este supermercado.
Mamá Lucha representa a los hombres que viven solos, a las mamás solteras, a las parejas sin hijos y a las familias homoparentales… y a una marca legendaria.
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