Mala experiencia de compra convertida en un gran retailer

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El camión de los helados es para chicos y grandes la oportunidad perfecta para disfrutar por un momento de una rica golosina y olvidarse de las preocupaciones, además de que ofrecen toda una experiencia de compra, desde la decoración del vehículo, la vestimenta de quien atiende y los sabores y que ofrecen.

El camión de los helados es para chicos y grandes la oportunidad perfecta para disfrutar por un momento de una rica golosina y olvidarse de las preocupaciones, además de que ofrecen toda una experiencia de compra, desde la decoración del vehículo, la vestimenta de quien atiende y los sabores y que ofrecen.

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Sin embargo para Tony Lamb, la mala experiencia en uno de estos puntos de venta hizo cuestionarse de la importancia que tiene darle un buen servicio a los amantes del helado y fue así como surgió Kona Ice, uno de los retailers de helado que han crecido de manera exponencial en menos de 10 años.

“Hace ocho años, mi hija de 3 años de edad, salió corriendo cuando oyó el camión de helados, sin embargo el camión tenía mucho humo y el conductor ni siquiera llevaba una camisa y el helado de mi hija era de un congelador quemado”.

Esta mala experiencia que vivió su hija, hizo que junto a sus esposa crearan Kona Ice, un retailer que actualmente tiene más de 700 franquicias y en 2013 fue nombrado el empresario que más ha crecido en el mundo de los helados.

camionhelado

El éxito se debe principalmente a que los jarabes que usa la compañía están hechos con pocas calorías y endulzados con Stevia , además de que tienen vitaminas, son orgánicos, libres de gluten y no tienen ingredientes genéticamente modificados.

Por ello es que muchas escuelas han permitido que este retailer lleve sus camiones hasta la zona escolar para venderles a los niños a la hora del almuerzo.

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