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Por qué las marcas apuestan por la venta directa en Whatsapp

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A lo largo de los años la venta directa se ha considerado como un canal de distribución y comercialización de productos y servicios directamente a los consumidores.

Las nuevas funcionalidades de Whatsapp, permiten que las empresas puedan comunicarse directamente con los usuarios y, además, realizar labor de venta. Así es como los departamentos de venta de las marcas buscan nuevas estrategias que faciliten y alienten la compra de determinados productos.

Según recoge El País, Net-a-Porter, la marca de lujo de bajo costo, es una pionera en el uso de la aplicación y ha hace tiempo que sus personal shopper la utilizan con éxito con los clientes VIPs. De hecho, afirman que los clientes que llegan a la tienda a través del móvil hacen el doble de compras con el doble de valor que los que lo hacen por medio de computadoras de escritorio.

Por otro lado, marcas como Diesel, Burberry, Clarks o Agent Provocateur experimentan también con las aplicación social para ofrecer una experiencia más personalizada.

En definitiva, a lo largo de los años la venta directa se ha considerado como un canal de distribución y comercialización de productos y servicios directamente a los consumidores. De esta manera, las marcas han sabido aprovechar los beneficios de estas estrategias.

De acuerdo a el escritor, Carlos Ongallo, la venta directa recupera el verdadero valor de los productos, gracia a que no existen intermediarios con el prospecto.

Datos de Statista indican que, la aplicación Whatsapp ha tenido una gran popularidad en México, tanto es así que en el mercado de mensajería instantánea, la aplicación ocupa un 47 por ciento del mercado en el país, cuatro posiciones abajo de Malasia, país donde el 60 por ciento de la población ocupa la aplicación de mensajería.

A continuación te mostramos el ranking completo sobre el porcentaje de población con usuarios más activos en Whatsapp durante 2016.

RANKING: PORCENTAJE DE POBLACIÓN CON MAYOR USO DE WHATSAPP

  1. Malasia – 60%
  2. Alemania – 55%
  3. Brasil – 53%
  4. Arabia Saudita – 49%
  5. México – 47%
  6. Turquía – 40%
  7. Indonesia – 38%
  8. Sudáfrica – 33%
  9. India – 28%
  10. Australia – 19%
  11. Canadá – 19%
  12. Francia – 17%
  13. Estados Unidos – 16%

Fuente: Statista, 2017.

  • Porcentaje de población con mayor uso de la aplicación Whatsapp.
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