Ciudad de México.- Pável Álvarez, especialista en Marketing Digital, compartió sus puntos claves para lograr mejores resultados dentro del Punto de Venta, durante el Marketing Promocional Summit.
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Para conseguir campañas exitosas en el punto de venta es necesario pensar en tres aspectos básicos que generen las reacción esperada en el cliente. Que los consumidores se enamoren de una marca o una tienda, que se sientan identificados en ella y se vuelvan embajadores de la misma.
Fidelización: desarrollar estrategias que permitan conseguir la preferencia del cliente y compre el producto o contrate el servicio más de una ves. Este aspecto no se limita a regalar artículos, hacer promociones, otorgar monederos electrónicos o todo este tipo de acciones, es necesario generar experiencia que permanezcan en la mente de la gente.
Personalización: es necesario hacer que las personas se sientan plenamente relacionados con la marca a través de productos y servicios únicos que los hagan sentir especiales. Un iPod con tu nombre o un auto diseñado por ti.
Información: para lograr lo anterior es necesario tener datos sobre los usuarios, saber lo que se ha repetido siempre, quién es, a dónde va, qué le gusta, etcétera.
