No hay cliente ni pitch en el que la marca no esté interesada en llegar a este mercado, y casi venden su alma por un una mención en redes sociales de algunos de estos que se han vuelto “famositos” por sus contenidos.
Enfrentar el reto de reposicionar una marca a través de una estrategia de RP actualmente conlleva no solo hacer las cosas con ingenio sino a entender las nuevas formas de pensar de un público joven que pretende dominar el mundo con el menor esfuerzo y un lenguaje distinto.
Hace algún tiempo leí “Millennials en la Oficina“, de Lee Caraher, un análisis sobre la forma en que podemos sobrevivir ante este nuevo estilo de vida.
Esto me ha servido no solo para crear mensajes claves en la difusión de una estrategia de marketing que sean absorbidos por este tipo de público, sino que he podido aplicar algunas bases de este libro al día a día como dice el título: en la oficina.
Como cita la autora, los millennials constituyen una parte considerable en las compañías actuales y para 2020 serán casi la mitad, 46% de la fuerza laboral. A menos que tu compañía vaya a desaparecer cuando te retires, necesitas encontrar una forma de hacer que funcione trabajando con este creciente segmento de trabajadores.
Por ello, a continuación te presento una serie de puntos para adaptarnos a estos tiempos, y que sirven para construir un mejor lugar de trabajo. Estos puntos los aplico desde mi perspectiva para dirigir la agencia:
–No hay horarios de agencia, cada quien decide el suyo.
–Una vez al mes podemos trabajar desde nuestra casa, notificando esto con anticipación y estando conectado al intranet de la oficina. También recomiendo ampliamente usar Slack. Un management tool increíble.
–Cada quien sabe qué debe hacer y cuándo entregar, es responsabilidad de cada uno cumplir con los dead lines. Si su chamba lo permite, los viernes salimos temprano.
-Tenemos un proceso que se llama “peloteo sin brief” el cual consiste en pensar en las marcas de nuestros clientes sin que nos hayan solicitado nada en especifico teniendo un pensamiento libre para proponer una idea de cómo su marca podría ayudar a tener una mejor sociedad; en este proceso nos involucramos todas las áreas de la agencia (administración, operación, creativo, mensajería, etc.).
–Todos sumamos con ideas y propuestas teniendo puerta abierta sin importar la “jerarquía”.
–Programa de becas para poder capacitarse de lo que quieran siempre y cuando sea usado en las marcas de nuestros clientes.
–Si algo no le parece a algún miembro del equipo pueden quejarse de ello, pero siempre presentando una solución por delante.
–Todos nos preocupamos dentro y fuera de la agencia porque somos familia.
Todo cambia con el tiempo y nos debemos adaptar a los cambios. Que el cambio no signifique resistencia. No se asusten de contratar millennials ya que ellos vienen aprender de tu experiencia. Que encuentren en ti una fuente de inspiración.
