Tras la alianza firmada entre Uber y Paypal para que los usuarios del servicio de transporte privado puedan realizar sus pagos a través de esta empresa estadounidense, Pablo Diez, director de Marketing de Uber México, y Jesús Padilla, director de Mercadotecnia de Paypal, nos hablan sobre las expectativas que tienen para ambos negocios.
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De acuerdo con Jesús Padilla, de entrada esta unión permite que ahora los usuarios puedan realizar un pago de débito de forma rápida y segura.
“Les da (a los usuarios) mucha más facilidad y mayor certeza. Paypal es una compañía que lleva mucho tiempo haciendo esto y tiene la confianza de muchos usuarios. Entonces será una opción más para que los usuarios puedan entrar a la plataforma o pongan su método de pago con esta compañía que ya lleva trabajando mucho tiempo”, agregó Pablo Diez.
El director de Mercadotecnia de Uber detalla que esta unión responde a las peticiones de los mismos usuarios, pues en México como en otros países la confianza de la gente que utiliza Uber ha incrementado al grado de proponer otros servicios de pago para mejorar el servicio que reciben.
“Estamos seguros que nuestra base de usuarios va a crecer, debido a la gran base que tiene Paypal de usuarios satisfechos”.
Sobre la pertinencia de esta alianza comercial, Jesús Padilla dijo que Uber soluciona la vida de las personas a través de los traslados y viajes que hacen, por eso están trabajando con ellos porque, además de hacer que los pagos sean más fáciles, la premisa de la empresa es que los usuarios que están utilizando cada vez más el móvil, abatan las barreras en los pagos.
Para potenciar esta modalidad, Jesús Padilla explica que van a recurrir a un calendario para de manera precisa difundir mensajes en las redes sociales. A su vez, la estrategia de comunicación consiste en hacer uso de la base de datos, con el objetivo de que los clientes de las empresas conozcan este nuevo servicio.
Hoy día, el método de pago con Paypal ya está activo y los usuarios lo pueden habilitar en la opción de Pagos.
Con información de Yanin Alfaro
