La aplicación de transporte Didi presentó este martes una caída generalizada que dejó a miles de usuarios sin poder acceder a sus servicios en distintas partes de México. Desde primeras horas del día, redes sociales como X (antes Twitter) se llenaron de quejas por la imposibilidad de solicitar viajes o completar transacciones dentro de la plataforma.
Didi no se irá de México
Las especulaciones no tardaron en aparecer, e incluso se viralizó el rumor de que Didi podría estar preparando su salida del país. Sin embargo, hasta el momento no existe ninguna confirmación oficial que respalde esta versión. La empresa ya ha emitido un comunicado sobre lo ocurrido, aclarando la situación y descartando una decisión de ese tipo.
Esto dijo Didi sobre fecha de reanudación de servicio
“Algunos de los usuarios están experimentando dificultades en acceder a nuestros servicios debido a una inesperada caída de la app de DiDi. Nuestros equipos están trabajando de manera urgente en resolver este problema, y los servicios se estarán restableciendo gradualmente a lo largo del día. Les ofrecemos disculpas por los inconvenientes y agradecemos su paciencia y comprensión”, señaló Didi en su postura oficial difundida en redes sociales.
Las presiones gubernamentales hacia esta App
La falla fue confirmada por plataformas de monitoreo como Downdetector, donde los reportes se dispararon desde las 7:00 a.m. en ciudades como Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey. Los errores más comunes van desde la imposibilidad de iniciar sesión hasta fallos en la búsqueda de conductores o el cierre inesperado de la app.
Esta caída se da en un contexto tenso para la empresa en México. En meses recientes, Didi ha enfrentado presiones del gobierno federal por no cumplir con la nueva regulación que obliga a las plataformas digitales a inscribir a sus trabajadores a la seguridad social. La presidenta Claudia Sheinbaum incluso declaró en julio que Didi era la única empresa que no se había alineado al nuevo marco legal.
Por ahora, la empresa asegura que el incidente es de índole técnica y no tiene relación con ninguna decisión operativa o comercial. Se espera que el servicio se normalice en el transcurso del día, aunque usuarios continúan reportando fallas intermitentes.
