En 2017, las fiestas decembrinas dejaron una derrama económica de 433,430 millones de pesos, según datos de la Confederación de Cámaras Nacionales de Comercio, Servicios y Turismo (Concanaco-Servytur).

Según el organismo, los sectores más favorecidos fueron: automóviles nuevos y usados, bebidas y tabaco, ropa y calzado, juguetes, electrónica, muebles y línea blanca, artículos deportivos, joyería, restaurantes y hoteles, por mencionar algunos.

Sin embargo, ¿cómo realizan los mexicanos sus compras en la temporada navideña? De acuerdo con el informe “Compra de Navidad 2017″ de Deloitte, los resultados arrojados muestran que, en estas fechas, ha aumentado el número de usuarios que buscan en Internet antes de comprar en tienda, así como el ingreso a diversos sitios para comparar precios. En general, los latinoamericanos tienen una mayor confianza de comprar en Internet (28 por ciento) que los mexicanos (23 por ciento).

En el siguiente listado se muestran algunos de los principales hábitos de compra.

Las prioridades de las compras navideñas:

  • Las cenas de Navidad y Año Nuevo – 80%
  • Ropa – 68%
  • Mejoras o reparaciones de la casa – 64%
  • Comprar regalos de Navidad – 46%
  • Viajes, excursiones – 21%
  • Computadoras personales y otros electrónicos – 13%
  • Otras – 8%

¿Cuándo realizan sus compras navideñas los mexicanos?

  • Primera semana de diciembre – 19%
  • Una semana antes de navidad – 19%
  • Segunda semana de diciembre – 20%
  • Black Friday/Buen Fin – 15%
  • Segunda quincena de diciembre – 11%
  • Primera quincena de noviembre o antes – 10%
  • Después de la liquidación de Navidad – 10%
  • El 24 de diciembre – 7%

¿Qué esperan los mexicanos al comprar en tiendas físicas?

Verificar y probar el producto personalmente – 43%

  • Disponibilidad inmediata del producto – 41%
  • Asistencia en la compra – 40%
  • Mejor visibilidad de los productos – 40%
  • Rápida respuesta a sus dudas – 39%
  • La velocidad de entrega y/o pago – 37%
  • Facilidad de entrega – 37%

Los canales más utilizados para comprar en tienda física en Navidad

  • Supermercados – 86%
  • Tiendas de ropa – 82%
  • Tiendas de joyas – 80%
  • Tiendas de muebles – 79%
  • Outlets – 76%
  • Tiendas de ropa deportiva – 76
  • Tiendas de departamentos – 76%
  • Tiendas de artículos de casa – 73%
  • Tiendas de juguetes – 72%
  • Tiendas de bajo precio – 68%
  • Tiendas de descuento – 66%
  • Tiendas de electrónica y artículos para informática – 62%

Los canales más utilizados para comprar en tienda online en Navidad

  • Tiendas de electrónica y artículos para informática – 38%
  • Tiendas de descuento – 34%
  • Tiendas de bajo precio – 32%
  • Tiendas de juguetes – 28%
  • Tiendas de artículos de casa – 27%
  • Outlets – 24%
  • Tiendas de ropa deportiva – 24%
  • Tiendas de departamentos – 24%
  • Tiendas de muebles – 21%
  • Tiendas de joyas – 20%
  • Tiendas de ropa – 18%
  • Supermercados – 14%

 

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