¿Cómo incluir el mobile marketing en una estrategia below the line?

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En la actualidad, las estrategias de marketing son cada vez más integrales, por ello es necesario saber combinar todas las herramientas de mercadotecnia disponibles, por ejemplo, el marketing experiencial, y el marketing directo, por mencionar algunos. En este sentido, debido a su penetración en el mercado, el smartphone puede ser un elemento vital para crear engagement con el target a través del mobile marketing.

En la actualidad, las estrategias de marketing son cada vez más integrales, por ello es necesario saber combinar todas las herramientas de mercadotecnia disponibles, por ejemplo, el marketing experiencial, y el marketing directo, por mencionar algunos. En este sentido, debido a su penetración en el mercado, el smartphone puede ser un elemento vital para crear engagement con el target a través del mobile marketing.

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Es por lo anterior, que el mobile marketing es una disciplina que se acelera cada vez más, por ello las estrategias below the line no pueden planearse aisladas de esta rama del marketing interactivo que hoy por hoy es pieza fundamental para crear un lazo entre las marcas y los consumidores.

Al respecto, en entrevista con InformaBTL, Fernando Bermudez, director de la agencia Carat, que pertenence al grupo Dentsu Aegis, habló sobre la importancia del marketing móvil en la implementación de estrategias below the line con el afán de generar mayor impacto entre los públicos meta.

Según Bermudez, para combinar correctamente el below the line y el mobile marketing,  se requieren de 5 pasos claves, los cuales se presentan a continuación:

  1. Conocimiento profundo del consumidor, de sus necesidades y de cómo la marca puede dar una respuesta a esas necesidades mediante una propuesta de comunicación holística.
  2. Entender al detalle el comportamiento de dicho consumidor y cuál es su relación con los distintos puntos de contacto (no sólo el móvil) en su experiencia con la categoría y con la marca.
  3. Definir una estrategia de comunicación integrada con base a los aprendizajes de los pasos anteriores y no obligarse a incorporar ningún punto de contacto porque es la tendencia. Cada medio que utilicemos (también el móvil) debe tener una razón de ser y cumplir un rol específico en nuestra estrategia de comunicación.
  4. Identificar si hay alguna solución tecnológica que nos permita hacer la experiencia de usuario más sencilla y transparente a través del móvil.
  5. Pensar siempre en cómo podemos utilizar la precisión del móvil para medir siempre los resultados de nuestra estrategia.
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