Ofrecer capacitaciĆ³n a los colaboradores es sumamente importante. Algunas compaƱĆas emplean programas de capacitaciĆ³n para que los nuevos empleados actualicen sus conocimientos y habilidades.
Pero la preparaciĆ³n no debe quedarse solo cuando uno integrante ingresa a la compaƱĆa. A travĆ©s de estos programas, tanto la empresa como el colaborador deben adecuar sus habilidades para el logro de metas en comĆŗn.
De acuerdo con Association for Talent Development (ATD), las compaƱĆas que ofrecen programas de capacitaciĆ³n a sus empleados disfrutan de un mejor rendimiento, en comparaciĆ³n de quienes no llevan acabĆ³ este tipo de programas. Asimismo, datos de National Center on the Educational Quality of the Workforce (EQW), seƱalan que la capacitaciĆ³n de los empleados mejora su efectividad y aumenta su productividad, asĆ como el valor del equipo.
De modo que para atraer y retener talento es importante realizar programas de capacitaciĆ³n para mejorar incrementar las habilidades y los conocimientos bĆ”sicos de los empleados, que necesitan para desempeƱar mejor su trabajo.
A continuaciĆ³n te mostramos algunos tipos de capacitaciĆ³n:
CapacitaciĆ³n funcional
Este programa consiste en mejorar las habilidades de una persona para desarrollar eficientemente su trabajo. Por ejemplo, en las cadenas de cafeterĆas se reclutan a personas que posiblemente no cuentan con una preparaciĆ³n previa del puesto. Sin embargo, a travĆ©s de la enseƱanza de los procedimientos de preparaciĆ³n del servicio, se puede lograr que el empleado entregue adecuadamente el producto o servicio que el cliente necesita.
CapacitaciĆ³n programada
Es quizĆ” uno de los programas de capacitaciĆ³n mĆ”s innovadores. Actualmente, compaƱĆas que establecen su servicio o producto en la tecnologĆa tienden a capacitar a sus empleados a travĆ©s de programas o aplicaciones, donde se les entrega de una manera conveniente y rĆ”pida la informaciĆ³n necesaria para llevar a cabo sus tareas.
Los programas usualmente cuentan con preguntas y respuestas sobre el puesto a desempeƱar. AdemĆ”s, de esta manera los empleados reciben retroalimentaciĆ³n sobre su desempeƱo.
