-Las marcas deben dejar de hablar y aprender a escuchar: Digital Friks
El social commerce es una actividad que se ha incrementado en los últimos años debido a la penetración de las Tecnologías de la Información (TI) a nivel mundial. Para dimensionar su potencial basta mencionar que en América Latina, 98 por ciento de la población cuenta con cobertura de telefonía móvil, según cifras de The World Bank.
Por su parte, Cisco System detalla que el uso de Smartphones se triplicó en 2011 y el tráfico en la red a través de esos dispositivos móviles fue de 150 mb al mes, mientras que en 2011 apenas alcanzó los 55 mb. Asimismo, la firma especializada detalla que hacia 2016, el teléfono inteligente promedio generará 2.6 gb.
Entretanto, el sitio web The Social Skinny precisa que el incremento en el uso de las redes sociales ha impactado de igual forma en todos los continentes del mundo, sin embargo, en países como China las redes sociales han logrado una penetración del 84 por ciento de la población total.
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