La conectividad móvil ha incrementado la comunicación entre marcas y consumidores. Hoy en día, se utilizan diversos dispositivos e interfaces digitales para interactuar.
En los próximos años se espera que la conectividad digital sea la columna vertebral de avances más profundos en el comercio. Los mayores mercados de Internet se encuentran en India y China, sin embargo, distintas regiones del mundo presentan crecimientos año tras año.
De tal manera que las marcas y profesionales de marketing deben dar una máxima prioridad a sus canales digitales, y embarcarse en estrategias que brinden a su oferta una mayor relevancia en su mercado.
La evaluación de la estrategia digital permitirá que la capacidad de brindar una experiencia sea continuamente optimizada, con la finalidad de entregar un mayor valor al consumidor.
Sin embargo, ¿cómo conocer los mejores canales digitales? La respuesta: a través del retorno de inversión (ROI). A propósito, los resultados de una encuesta realizada por UBM (Technology for marketing; eCommerce Expo) y Smart Insights, presentan información sobre el nivel percibido de ROI generado por los canales de marketing digital seleccionados de acuerdo a los anunciantes encuestados de todo el mundo, a partir de junio de 2017. Se encontró que el 17 por ciento de los anunciantes globales que respondieron consideraron que los anuncios pagados en las redes sociales generaban el mayor ROI, en comparación con el 24 por ciento, que señalaron que este canal generó el menor retorno de la inversión.
En el siguiente listado se muestran los canales de marketing digital que presentan los mayores niveles de ROI, según profesionales de marketing a nivel mundial.
- Redes sociales (orgánico) – 33%
- Relaciones públicas en línea – 28%
- Publicidad de display, incluyendo programática – 26%.
- Redes sociales (anuncios pagados) – 24%
- Marketing de búsqueda pagada (adwords) – 19%
- Personalización del sitio web – 18%
- Marketing por email y automatización de marketing – 17%
- Marketing de contenidos – 17%
- SEO – 15%
