Bases de datos obtenidas en un evento, ¿qué hacer con ellas?

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Los eventos o activaciones dejan grandes beneficios a la marca, ya que además de difundir a gran escala su producto, también les generan grandes bases de datos, con información de sus potenciales clientes o de sus nuevos consumidores.

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Entre los datos que recaban, está la dirección electrónica, sin embargo muchas marcas no saben aprovecharlos, pues no les hacen llegar sus campañas o eventos a través de estos o hay quienes los utilizan de una manera exagerada, pues terminaba acosando y fastidiando a sus clientes.

En entrevista para InformaBTL, Jade Rivero, directora de Creacción OTL y especialista en Marketing Directo, nos detalla la forma correcta en que se pueden usar las bases de datos obtenidas tras un evento o activación de marca.

Rivero señala que las bases de datos primarias, son aquellas en la que la información es obtenida de primera mano de los clientes o consumidores que asistieron al evento, “ y que no tienen ningún empacho en hacerlo, es decir, el nombre completo, el mail o alguna red social que utilice, que eso de repente es más complicado, pero en muchas veces si se puede obtener”.

Generar estrategias de mailing

Se debe comunicar lo que estas haciendo en campañas, promociones muy específicas para que tu cliente o consumidor potencial este enterado de lo que estés haciendo, pero previamente debes haberlo segmentado para que así le llegue la información correcta. “Algo muy puntual que se tiene que hacer es tener cuidado con que la formación del cliente no salga de la base de datos, se debe tener mucha seguridad en ese sentido”.

No crear spam

Rivero destaca que no se debe caer en el spam, porque eso perjudica la imagen de la marca o de la empresa, “las estrategias tienen que ser muy puntuales, con calendarización muy puntual porque tampoco puedes saturar al consumidor de esta información”.

Premios o sorteos

Por último, señaló que otra forma de crear una base de datos es a través de concursos o sorteos donde el gancho sea un premio o algo que se le pueda dar para que así aporte información.

Aquí puedes ver el vídeo de la entrevista con Jade Rivero, directora de Creacción OTL: 

 

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