Cautivar a las audiencias es cada día más desafiante para las marcas y agencias, pero sin duda algo necesario si lo que se busca es trascender más allá de una transacción en punto de venta y generar conexiones emocionales profundas. Esto es precisamente lo que Avanna ha conseguido con sus clientes desde hace varios años: hacer que marca y target se vinculen significativamente a través de experiencias inolvidables. Un ejemplo de ello son los exitosos proyectos que ha desarrollado para Sephora México en diversos espacios, entre ellos los festivales de música, siendo el Tecate Emblema 2025 el lugar donde recientemente enamoraron a miles de personas.
Experiencias que fortalecen el brand awareness
Si hay algo que distingue a Sephora es la manera genuina en cómo conecta con sus consumidores, algo que no solo consigue a través de la experiencia de compra en punto de venta sino también con la creación de brand experiences originales y disruptivas, de la mano de un gran partner como es Avanna.
En entrevista para InformaBTL, Lesly Albujar, Directora de Cuentas y Producción en la División de Beauty and Life Style en dicha agencia, comentó que ha sido retador trabajar con la cadena de retail, sobre todo por la atención al detalle que exige el cliente y la manera en cómo se comunica con sus audiencias.
“Desde que tuvimos nuestro primer acercamiento con la marca, la creatividad es el factor más importante para elegir un proveedor y aprobar las estrategias y ejecuciones presentadas. Si bien el tema presupuestal también es relevante, el elemento creativo tiene un peso significativo cuando seleccionan a un proveedor”, comentó Albujar.
Explicó que algo que hace a Sephora una marca retadora es que toma riesgos, se atreve y es disruptiva, por lo que las cosas convencionales no tienen cabida en sus experiencias con el público. Es por esto que llevar la marca a otros ambientes donde puedan reforzar el lazo que tienen con su target es primordial.
Hemos trabajado varias experiencias para el cliente destinadas a festivales de música, proyectos que nos llevan aproximadamente entre mes y medio y dos meses, un proceso que inicia desde el research, definición y planeación creativa, presupuesto y etapas de producción, para finalizar con todo lo que conlleva la ejecución el día del evento. A lo largo de todo esto es clave que tomemos en cuenta aspectos climáticos, del venue donde instalaremos la activación o stand, los materiales para su construcción, la capacitación de todo el staff, siempre cuidado la imagen de nuestro cliente”, describió Lesly Albujar.
Agregó que el factor tecnológico jugó un rol estratégico en la creación de la experiencia, uno que contribuyó a que la activación fuera mucho más llamativa, favoreciendo la interacción digital entre los asistentes y la marca.
Lidia Tapia, Líder del Departamento de Trade Marketing para Sephora México compartió, en exclusiva, su participación con el Tecate Emblema nació de un patrocinio con OCESA, el cual tiene como propósito estar donde se encuentran sus clientes, entre lo cuales el target de la generación Z es uno de sus mayores consumidores.
En cuanto al concepto y diseño del stand, Lidia Tapia comentó que tiene colores muy icónicos de la marca (blanco y negro), logrando plasmar su ADN.
“Dentro de la experiencia estamos ofreciendo servicios de belleza, tenemos estaciones con cada una de nuestras marcas exclusivas. El objetivo de todo lo que preparamos es que los visitantes vivan la experiencia de un servicio de maquillaje express y así tengan una manera original de disfrutar del festival.
Siempre buscamos que en cada uno de nuestros stand exista un juego de luces, mucho contraste y que se vea divertido, además de todos los detalles gráficos que como marca nos representan, entre ellos los labios, teniendo como un estandarte de nuestra identidad gráfica, más todos los elementos audiovisuales que en un evento como éste llama la atención.
Con una experiencia como la que creamos de la mano de Avanna pudimos amplificar nuestro brand awareness, explicó la líder de Trade Marketing de Sephora.
Además de las estaciones de maquillaje, el stand de la marca dentro del Tecate Emblema brindó a los asistente la oportunidad de participar en un juego digital y así ganar una shopping bag personalizada, además de fotos impresas que se tomaron dentro de los distintos photo opportunities distribuidos en varios puntos de la activación.
Avanna, partner altamente creativo y estratégico
El éxito de cada una de las brand experiences de Sephora México en eventos masivos está estrechamente relacionado con el compromiso, calidad, pasión y amplia experiencia que distinguen a Avanna desde sus inicios, cualidades que han evolucionado y se han adaptado a las exigencias de los clientes y deseos de sus audiencias.
Lidia Tapia afirmó que, tras un pitch y la evaluación de proyectos presentados, la propuesta creativa de Avanna para el Tecate Emblema fue la que más gustó gracias a su planteamiento, experiencias que hay alrededor y que no solo se redujo a un espacio donde se realizan servicios, sino también áreas de juegos interactivos y entrega de shopping bags gratuitas.
“Avanna es una agencia que resuelve 360. Al tener un proveedor que se encarga prácticamente de todo, como clientes estamos sumamente tranquilos con la calidad de ejecución, tiempos de respuesta y creatividad que nos ofrecen para este tipo de experiencias.
Al ser un partner, y por supuesto un proveedor, confiamos en la calidad del trabajo que entregan y en los resultados. Y algo muy importante es que con activaciones como ésta logramos que los consumidores no solo vivan la marca dentro de un festival, sino también que al irse sigan hablando de nosotros. En esto Avanna también ha jugado un rol estratégico.”
La líder del Departamento de Trade Marketing de Sephora México afirmó que con este tipo de activaciones en espacios como el Tecate Emblema esperan que los asistentes se lleven el nombre de la marca en la mente, que vivan realmente lo que es la experiencia de estar en una de sus tiendas, pero sobre todo que al salir del festival visiten uno de sus puntos de venta, conozcan los productos y se dé una compra que les permita conocer personalmente cada categoría y marcas que hay en su extenso portafolio.
