El Big Data es una herramienta de suma importancia en el actual mundo del Marketing; ya que los beneficios que brinda a las marcas son 100% dirigido a sus clientes.
Si se sabe administrar bien el uso de los datos, se puede lograr incluso, predecir las necesidades del consumidor y brindarle datos que le den un plus a las firmas para que estas puedan satisfacer al cliente.
De la definición del Big Data tenemos que: se refiere a la cantidad creciente de datos generados por los consumidores; la cual se analiza por medio de inteligencia artificial para llegar a tomas de decisiones más acertadas respecto a un tema.
Al ser una tendencia en las estrategias Below The Line, se encuentra en constate crecimiento, a continuación les presentamos las cifras del mercado del Big Data en millones de dólares a nivel mundial.
Según datos de Statista en 2015 la cifra fue de 22.6 millones de dólares.
2016: 27.3 millones
2017: 33.5 millones
Además se prevee que para 2018 sea de 40 millones de dólares, en 2018: 40.8 y en 2020 de 57.3 millones de dólares.
Respecto a la Era digital en la actualidad
La Era digital en la actualidad mejora la experiencia del cliente y le brinda un plus.
Cabe señalar que los robots serán cada vez más utilizados por las firmas y los minoristas, ellos los ayudarán a conocer mejor las necesidades de los clientes y además, encontrar tendencias.
De las barreras hacia lo digital…
- Según la Fundación Orange de España, la primera barrera es la resistencia al cambio.
- Los millennials imponen en modelos de consumo encaminados al omnichannel. Esta característica evita que se avance en la transformación digital por todos los requerimientos que ellos tienen en cuenta.
- Otra barrera importante es la falta de visión estratégica por parte de los directivos. La falta de conocimiento ante las nuevas herramientas digitales, paraliza su oportunidad de inmersión.
