El desarrollo y consolidación de una marca no es cosa sencilla, requiere no sólo de tiempo, sino también de un branding que contribuya a su identidad, y así favorecer su posicionamiento y recordación en la mente del target.
En términos técnicos, una marca se entiende como todo signo visible que se utiliza para distinguir e individualizar un producto o servicio de otros de su misma clase o especie, teniendo como principal función fungir como elemento de identificación de los diversos productos y/o servicios que ofrecen a los consumidores.
Por tanto, se requiere de un buen branding que defienda la imagen de marca, así como sus valores organizacionales, apoyado en productos que den al consumidor un valor agregado, es decir, que ayude a construir una marca a través de estrategias mercadológicas y recursos visuales, y así lograr su reconocimiento y posicionamiento entre los consumidores.
¿Cómo hacer que el branding de una empresa surta efectos positivos en su imagen y consiga relevancia entre los consumidores? A continuación sugerimos 5 ideas para hacerlo.
Ofrece contenido relevante en distintos medios, sin encasillar al consumidor
Si bien cada marca tiene segmentado a su target, se recomienda que su contenido y mensajes no limiten o cierren puertas a clientes potenciales, por lo que cada estrategia de content marketing debe estar enfocada en llegar a consumidores con ciertas similitudes, pero que también guardan diferencias, y que aun así compren los mismos productos.
Según datos de Statista, se estima que para 2019, los ingresos mundiales percibidos por marketing de contenido rebasen los 313 mil millones de dólares.
Cuida tu punto de venta y atención al cliente
Uno de los factores que influyen de forma importante en que un shopper regrese a un PDV es su servicio al cliente, ya que de tener una mala experiencia, puede ser que el cliente decida no volver y acuda con la competencia, además de que en medios digitales y de manera directa con gente que conocen pueden hacer publicidad negativa.
Asimismo se debe cuidar cada sitio al interior del retailer, desde la distribución de departamentos y categorías, exhibiciones y acomodo de stock, hasta elementos de merchandising que deben favorecer a marcas y sus productos, y así elevar sus ventas.
Ser una marca honesta y amigable con el medio ambiente
Es necesario que cada brand tenga acciones que sean congruentes con su valores de marca, con el contenido y productos que ofrece al target y mantener un marketing honesto, aunado a una responsabilidad que haga de la empresa una brand responsable y amigable con el medio ambiente.
Considera el Co-Branding
Entendida como la unión de 2 empresas para fusionar lo mejor de sus respectivas marcas, es decir, establecer alianzas estratégicas de dos o más marcas que buscan promocionarse, a través de una campaña conjunta.
Entre los beneficios que otorga el co-branding se encuentran: refuerza el posicionamiento de la marca, permite compartir la inversión, se aprovecha el reconocimiento y posicionamiento de la marca aliada, y optimiza los canales de distribución de cada una de las marcas para así darse a conocer más ampliamente y llegar antes al público objetivo.
Da experiencias y motiva la interacción con el consumidor
Ya se mediante una activación de marca, con un programa de lealtad, con una dinámica en social media o cualquier otro tipo de estrategia de marketing, es necesario que en cada una de ellas se involucre al consumidor de tal forma que se lleve no sólo un producto y se aparte de una actividad por parte de una marca, sino que le genere una experiencia única, que favorezca su recordación.
