Por:Â Luis Miguel Hernández
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La evolución de las Redes Sociales nos ha llevado a crear campañas aprovechando el perfil de los usuarios. Dentro de las campañas de marketing en Redes Sociales se tiene que tener en claro qué productos y servicios se van a ofertar, así como a qué público se va a dirigir, ya que se nos permite segmentar de forma muy exacta.
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Facebook nos permite manejar personalmente una campaña, pero ¿qué tan bueno es manejar una campaña solo?, ¿es preferible que nos ayude una agencia con un equipo especializado y conocedor del manejo de campañas en Redes Sociales?
Para el manejo de Redes Sociales existen 5 puntos importantes a considerar para tener una campaña exitosa en Facebook:
1. Utilizar un perfil público. El error más común de las marcas es tener un perfil de persona en vez de uno de marca.
2. Sacar provecho de las Tabs y Apps. Personalizar el perfil y si se cuenta con un equipo técnico, pedir que ayuden a programar Tabs o Apps en el perfil enfocadas en ayudar a cumplir con los objetivos institucionales con herramientas como formularios, encuestas, concursos, dinámicas, etc.
3. Analizar al público y explotar al máximo las publicaciones que tienen más éxito para optimizar lo que funciona y evitar lo que tiene poco éxito.
4. Asignar un presupuesto de promoción. No se requieren de grandes cantidades de dinero para promover posts o perfiles y las publicaciones patrocinadas pueden tener excelentes resultados si están enfocadas en el target correcto.
5. Medición. Medir lo más que se pueda e integrar una estrategia a los demás medios Online y Offline. Hay excelentes herramientas de medición que nos ayudan a conocer mejor los resultados de nuestra estrategia en Facebook y sobre todo ser creativo en cuanto a la promoción del perfil en el resto de las herramientas o puntos de contacto con tus clientes, para maximizar e integrar las estrategias.
Día a día una estrategia Online en Redes Sociales funciona cada vez mejor para las marcas, no sólo en México sino a nivel mundial, pero no sólo es hacerla por hacerla, hay que tener un conocimiento del mercado, segmentar bien al público, asignar el presupuesto adecuado, tener posteos profesionales y con una redacción adecuada. Antes de arrancar una estrategia en Redes Sociales hay que considerar todos los aspectos previamente mencionados para el éxito de una campaña en Facebook.
