2 campañas que demuestran la eficacia del customer in store experience

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De acuerdo con el Departamento de Investigación de InformaBTL, casi el 80% de las decisiones de compra se toman en el punto de venta. Y aunque, gracias a la omincanalidad, el shopper ya puede decidir en otros canales, lo cierto es que la tienda física sigue siendo determinante.

De acuerdo con el Departamento de Investigación de InformaBTL, casi el 80% de las decisiones de compra se toman en el punto de venta. Y aunque, gracias a la omincanalidad, el shopper ya puede decidir en otros canales, lo cierto es que la tienda física sigue siendo determinante.

En tal sentido, una de las bondades que tienen los retailers, y sobre todo las marcas que exhiben sus productos, en estos canales, es que pueden apalancar sus estrategias de Retail Marketing con otras disciplinas del below the line, a fin de que el shopper viva una experiencia de compra y de marca distinta.

La idea es aprovechar el customer in store experience para lograr los objetivos de la estrategia en general, ya sea desplazamiento de producto, posicionamiento de marca, engagement con el consumidor potencial, awareness, etcétera.

A continuación te presentamos un par de ejemplos. El primero fue hecho por la agencia Marcel en Francia y el segundo en Australia por la agencia TBWA / Melbourne.

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