10 prácticas y sencillas maneras para tener consumidores felices

Share on facebook
Share on twitter
Share on whatsapp
Share on linkedin
consumidores y empresas
La fuente de la vida de todo retailer (Fast Food, Technology, Apparel, etc) son los consumidores, pues de ellos depende que sigan con vida o bajen sus cortinas para siempre, por eso es importante que se les atienda con rapidez, con calidad y sobre todo que se les considere personas y no simplemente dinero.

La fuente de la vida de todo retailer (Fast Food, Technology, Apparel, etc) son los consumidores, pues de ellos depende que sigan con vida o bajen sus cortinas para siempre, por eso es importante que se les atienda con rapidez, con calidad y sobre todo que se les considere personas y no simplemente dinero.

Notas Relacionadas:
Retail experience: Cafetería sorprende a sus clientes con impresora 3D
Banco español utiliza un below the line helado para atraer clientes
Starbucks ofrece a sus clientes un viaje sensorial con Séptima Cata de Café en México

De acuerdo con Robert Craven, autor del libro “Kick-Start Your Business and Bright Marketing”, tener consumidores felices ayuda a la empresa de una manera única, ya que no sólo incrementa sus ventas, sino que su branding se posiciona en el top of mind de las personas y asegura la fidelidad de un cliente:

A continuación te dejamos 10 prácticos y sencillos consejos que recomienda Craven para que cualquier retailer los pueda aplicar:

1.- Entender lo que quiere

El retailer constantemente debe cuestionarse, ¿Estoy satisfaciendo la necesidad de mis consumidores?

2.- Involucrarse con ellos

Esto aplica especialmente para aquellos minoristas que son pequeños y pueden llegar a tener más interacción con los consumidores, lo ideal sería que tanto grandes como pequeños aplicaran la máxima: Tratarlos como les gustaría ser tratados.

3.- Autenticidad

El retailer debe ser diferente a la competencia, desde sus instalaciones, hasta en los productos que ofrece y si puede tener uno de casa, le daría un plus al cliente para serle fiel.

Sé parte de InformaBTL

Únete a más de 25 mil lectores

Regístrate a nuestro newsletter en la siguiente forma y recibe a primera hora las noticias más importantes de marketing de consumo, BTL y retail tu correo.

Populares

Contenido Premium

Recomendación del día
app e-commerce

3 pasos que debe seguir una marca que incursiona por primera vez en e-commerce

Al día de hoy las marcas van entendiendo que otra mandare llegar a sus consumidores es a través del e-commerce, pues las ventas a través de esta modalidad van creciendo año tras año, ya que de acuerdo con datos de Statista, en el 2015 las ventas en todo el mundo ascendieron a 347 mil millones de dólares, cifra que queda muy por debajo en relación al 2018 cuando se calcula sea de 491 mil millones de dólares.

Leer más +
ACTIVACION IMAX 3

Activación de IMAX que sorprendió a los asistentes de un cine

Las salas de cine se han convertido en locaciones perfectas para que las marcas realicen activaciones, pues en ellas pueden generar awareness de una forma divertida e inesperada tal y como lo hace IMAX que desde el pasado 2 de abril y hasta el próximo 30 de junio hará que las personas vivan una experiencia a lo grande, literalmente.

Leer más +
En que casos se recomienda usar marketing promocional

Dos claves para un buen lanzamiento dictadas por Modelo

De acuerdo con Statista, Grupo Modelo fue una de las 10 marcas de cerveza más valiosas en el 2015 ya que tuvo un valor de tres mil 604 millones de dólares (mdd), mercado que estuvo liderado por Budweiser cuyo valor ascendió a los 13 mil 752 mdd y para mantenerse en el gusto de los consumidores, Modelo anunció el lanzamiento de Mike’s Hard Lemonade, bebida refrescante hecha a base de limonada natural con un toque de vodka.

Leer más +
ACTIVACION SECUESTRO

Activación social que retrata la indiferencia ante un secuestro

Las activaciones son utilizadas por las marcas para acercar sus productos con los consumidores de una forma directa, sin embargo también han sido utilizadas por ONG’s o personas famosas y más recientemente por canales de YouTube para denunciar conductas sociales tal y como lo hacen los integrantes del canal DapengPrank.

Leer más +
Más sobre Below The Line

Artículos relacionados

You don't have credit card details available. You will be redirected to update payment method page. Click OK to continue.