¿Qué hacer para ofrecer un mejor servicio al cliente en retailers en 2018?
Los consumidores en cada país se han vuelto más exigentes no sólo al elegir productos, sino también en el servicio al cliente y su experiencia de compra en PDV y tienda online.
¿Contratas personal para brindar el mejor servicio al cliente?
La mayoría de los expertos en estrategias de marketing BTL aseguran que la experiencia de compra es una de las máximas que deben perseguir los retailers si quieren posicionarse como la mejor opción en el mercado para que los consumidores realicen sus compras.
5 formas de mantener la lealtad del shopper, sin sacrificar precios
Tener la lealtad del shopper no había sido tan complicado como lo es ahora, dada la gran competencia que existe entre industrias, y en el mundo del retail no es la excepción.
¿Mucha competencia en retail? 7 acciones para sacar partido al PDV
La competencia en la industria de retail es cada vez más notoria e intensa. Todos los minoristas desean ser la mejor opción para los clientes, mientras ellos buscan satisfacer sus necesidades y tener una buena experiencia en PDV.
Ese diferenciador que no se puede plagiar
En nuestra industria, la exclusividad de las buenas ideas dura poco, muy poco. Al inicio son nuestras, pero después, una vez que fueron implementadas, las vemos en las estrategias ajenas.
6 pasos para subirse a los Tiempos del Cliente
¿Por qué el cliente tendría que adecuarse a cuando una marca quiere lanzar un mensaje y no al revés? Justamente esto es a lo que se refieren los “tiempos del cliente”.