El auge del consumidor omnicanal en México: qué es y cuáles son sus tendencias
Se prevé que el Social Commerce alcance los 1,748 millones de valor de mercado en México para 2025.
Consumidor omnicanal, demandas y retos para el sector retail en México
Datos de Deloitte revelan que, este año, casi un 30% de los minoristas en México planean aumentar sus inversiones destinadas a la mejora de experiencia del cliente en los siguientes tres años.
Así reaccionan los mexicanos ante el aumento del costo de vida
De acuerdo con el Banco de México (Banxico), tan solo la región centro del país cerró el 2022 con el mayor rezago en materia de reactivación económica. El centro de México ha seguido presentando una desaceleración en su economía por el menor ritmo de crecimiento en el comercio, servicios y la construcción; a comparación de […]
Consejos prácticos para conseguir lealtad del cliente
1 de cada 3 empresas sin un programa de fidelización en la actualidad establecerá uno para 2027 para reforzar la recopilación de datos propios y retener a los clientes de alta prioridad (Gartner). El precio y la calidad se citaron individualmente como los tres criterios de compra principales entre el 61 por ciento y el […]
¿Cómo es el consumidor prudente y qué espera de tu empresa?
En un mundo cada vez más complejo y saturado de información, el consumidor prudente se ha vuelto una figura clave para el éxito de cualquier empresa, pero, ¿prudente? ¿cómo es esto? Te lo explico. Este tipo de consumidor es aquel que analiza cuidadosamente sus opciones antes de tomar una decisión de compra, evalúa la calidad […]
Cómo son los consumidores mexicanos GenZers, estudio lo revela
Situada entre los Millennials y la Generación Alfa , la Generación Z se encuentra en un punto de inflexión. Los GenZers son nativos digitales, pero siguen prefiriendo el mundo físico para la interacción social. DDB México realizó un estudio basado en los resultados de una encuesta online a 600 centennials mexicanos de diversos estratos socioeconómicos […]