Complacencia desmedida que molesta: 4 ejemplos
Si bien es cierto que el BTL es un lenguaje que coloca a la marca y al consumidor en un dialogo cercano y natural, existen algunas ocasiones en las que se exagera la atención, generando efectos desagradables.
5 puntos para reconocer Políticas Estúpidas
Llevo tiempo analizado varios requisitos de algunas firmas que en vez de acercarnos a ser fans de sus marcas, nos desquician por lo estúpido de sus políticas.
Un cliente educado, siempre será un mejor cliente
Hoy en día, la generación Y (personas nacidas entre 1984 y 1992) no consultan la sección amarilla, no leen el periódico (por lo menos en papel) ni siquiera se enfocan en solo ver la televisión.