La aplicación de BanCoppel presentó una falla generalizada la mañana de este martes, afectando a miles de usuarios en todo el país. Los problemas comenzaron alrededor de las 7:12 a.m. y, con el paso de las horas, los reportes no solo continuaron, sino que alcanzaron picos más altos de fallas, generando molestia e incertidumbre entre los clientes.
¿Qué reporta Downdetector sobre BanCoppel?
De acuerdo con los registros de Downdetector, la mayoría de los usuarios reportó dificultades para realizar transferencias de fondos, el servicio más afectado durante la caída. Esta situación impactó directamente a personas que intentaban enviar o recibir dinero en horarios clave de la jornada laboral y comercial.
Transferencias fallidas lo más reportado
El monitoreo de la plataforma especializada señala que el 72% de los reportes estuvo relacionado con transferencias fallidas, mientras que un 15% correspondió a problemas con depósitos. Otro 13% de los usuarios indicó fallas en el acceso general a la banca en línea, incluyendo errores de inicio de sesión y lentitud extrema.
BanCoppel en redes sociales por fallo
En redes sociales, clientes de BanCoppel compartieron capturas de pantalla y mensajes de error, asegurando que la app no permitía completar operaciones básicas. Algunos señalaron que el servicio se interrumpía tras ingresar datos, mientras que otros ni siquiera lograban acceder a sus cuentas.
Sin horario de solución
Hasta el momento, BanCoppel no ha emitido un comunicado oficial detallando las causas del fallo ni un horario estimado de restablecimiento total del servicio. Sin embargo, usuarios continúan reportando intermitencias, lo que indica que el problema no ha sido completamente solucionado.
La caída de la app ocurre en un contexto donde la banca digital es clave para millones de personas, por lo que los clientes esperan una pronta respuesta y mayor claridad. Mientras tanto, Downdetector sigue registrando reportes activos, reflejando que las fallas persisten en distintos puntos del país.
