Pinterest nombró a Santiago Restrepo como nuevo Country Head de México para su negocio de Enterprise, una posición desde la que encabezará la relación comercial con las principales marcas, agencias y anunciantes del país. El movimiento coloca a un ejecutivo formado en el comercio digital y el retail media al frente de una operación que busca dejar de ser percibida únicamente como un repositorio de inspiración para consolidarse como una plataforma capaz de intervenir en las decisiones de compra.
El nombramiento resulta especialmente revelador por el momento en que ocurre. Pinterest atraviesa una transformación global basada en inteligencia artificial, búsqueda visual y publicidad orientada al desempeño. Durante el primer trimestre de 2026, la compañía alcanzó un máximo histórico de 631 millones de usuarios activos mensuales, 11% más que un año antes, mientras sus ingresos superaron por primera vez los mil millones de dólares en un trimestre, con un crecimiento anual de 18%. La empresa ha señalado que una de sus prioridades consiste en monetizar con mayor eficacia la intención que ya existe dentro de la plataforma.
Una carrera construida en el comercio digital
Restrepo llega a Pinterest después de desarrollar casi una década de trayectoria en Rappi, donde ocupó diferentes posiciones de liderazgo vinculadas con publicidad digital, comercio electrónico, desarrollo de nuevos negocios y gestión de cuentas regionales. Su perfil público lo identifica como responsable de RappiAds para América Latina, con experiencia en ventas, marketing y retail media, además de haber encabezado la relación con cuentas Enterprise dentro del negocio publicitario de la plataforma.
En su posición más reciente fue líder global de RappiAds en América Latina para cuentas Enterprise. Desde ese puesto trabajó con grandes compañías de consumo masivo y dirigió equipos encargados de construir planes comerciales basados en objetivos de crecimiento, datos transaccionales y conocimiento del comportamiento del comprador.
Esa experiencia define buena parte del valor que Restrepo puede aportar a Pinterest. RappiAds opera dentro de un ecosistema donde la publicidad se encuentra muy cerca de la transacción: una marca puede promover un producto, observar parte del recorrido comercial y relacionar la exposición con una compra dentro de la misma plataforma. Pinterest enfrenta un desafío distinto, aunque complementario. Su fortaleza está en intervenir antes, cuando las personas todavía están buscando ideas, organizando proyectos o definiendo qué desean adquirir.
La transición de Restrepo representa, por tanto, un desplazamiento desde el final del embudo hacia su zona más temprana y difícil de medir. En Rappi, la intención suele ser inmediata: el consumidor abre la aplicación porque necesita comida, productos de supermercado o artículos de conveniencia. En Pinterest, la intención puede comenzar semanas o meses antes de la compra, mientras una persona planea una boda, remodela una habitación, define un estilo de ropa o prepara un viaje.
Del retail media a la economía de la intención
Pinterest sostiene que su plataforma registra alrededor de 80 mil millones de búsquedas mensuales y que más de la mitad tiene una orientación comercial. Su director general, Bill Ready, ha buscado posicionarla como un motor de búsqueda visual para compras, más cercano a un centro comercial digital que a una red social convencional. La compañía utiliza inteligencia artificial para personalizar los resultados, interpretar señales visuales y mejorar sus soluciones publicitarias.
Este posicionamiento diferencia a Pinterest de otros grandes jugadores de la publicidad digital. Instagram y TikTok concentran una parte considerable de su propuesta en el entretenimiento, la conversación social y la economía de los creadores; Amazon y Mercado Libre capturan al usuario cuando la intención de compra ya está más desarrollada. Pinterest busca ocupar el espacio intermedio: el momento en que una aspiración comienza a convertirse en una elección.
Para Restrepo, el reto consistirá en traducir esa promesa en resultados comprobables para los grandes anunciantes mexicanos. Las marcas no necesitan únicamente alcance o afinidad estética; exigen indicadores de ventas, consideración, adquisición de clientes y retorno sobre la inversión. La experiencia del ejecutivo en RappiAds puede ayudar a reducir la distancia entre inspiración y desempeño, sobre todo en categorías como belleza, moda, alimentos, bebidas, hogar, viajes, automóviles y servicios financieros.
Pinterest cuenta con una ventaja comercial poco común: 96% de sus búsquedas principales no incluye una marca específica, según información pública de la propia plataforma. Esto significa que una parte importante de sus usuarios todavía no ha elegido proveedor cuando comienza a explorar. Para los anunciantes, esa apertura ofrece la posibilidad de competir antes de que la preferencia quede cerrada; también obliga a desarrollar contenido que aporte utilidad, contexto e inspiración, en lugar de limitarse a interrumpir la experiencia con un anuncio tradicional.
México como mercado estratégico
Pinterest considera a México uno de los mercados relevantes dentro de su expansión internacional. El país combina una población joven, una industria publicitaria madura, crecimiento del comercio electrónico y una elevada presencia de empresas globales de consumo. La operación Enterprise deberá convertir estas condiciones en inversión publicitaria sostenida, especialmente entre compañías acostumbradas a concentrar presupuestos digitales en Google, Meta, TikTok y plataformas de retail media.
“Me entusiasma asumir este desafío en un momento tan relevante para Pinterest. La plataforma ha construido un espacio único donde la inspiración se convierte en intención y la intención en decisiones de compra y resultados de negocio medibles”, señaló Restrepo.
El ejecutivo agregó que trabajará con marcas, agencias y socios estratégicos para acelerar el crecimiento de la compañía en México.
Marcos Westphalen, vicepresidente de Pinterest para América Latina, afirmó que la trayectoria de Restrepo impulsando negocios digitales encaja con los objetivos de la plataforma. La intención de la empresa es ampliar el número de anunciantes, acelerar la conversión de la inspiración en resultados comerciales y consolidar a México como uno de sus mercados de referencia.
La tarea no será sencilla, ya que el crecimiento de usuarios no garantiza una expansión equivalente de la inversión publicitaria, y Pinterest todavía debe demostrar a numerosas compañías mexicanas que puede funcionar como una plataforma de resultados, no solo como un escaparate aspiracional. En el primer trimestre de 2026, mientras los ingresos globales crecieron, la empresa reportó una pérdida neta de 74 millones de dólares, relacionada en parte con costos de reestructuración. El contraste muestra una compañía en expansión, pero también sometida a la presión de convertir tecnología, audiencia e inteligencia artificial en rentabilidad sostenible.
Restrepo llega con una ventaja: conoce el lenguaje de las grandes marcas y ha trabajado en un entorno donde cada impresión publicitaria aspira a conectarse con una venta. Su riesgo será intentar aplicar mecánicamente la lógica del retail media a una plataforma cuyo valor se encuentra precisamente en una intención menos inmediata, más emocional y todavía abierta.
El éxito de su gestión dependerá de encontrar un equilibrio. Pinterest deberá conservar el carácter positivo y exploratorio que atrae a sus usuarios, pero ofrecer a los anunciantes una medición rigurosa, integraciones comerciales profundas y herramientas de inteligencia artificial que mejoren el desempeño sin convertir cada imagen en una presión de venta. Santiago Restrepo llega a Pinterest para demostrar que la inspiración puede tener un valor económico verificable sin perder aquello que la hace inspiradora.
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