Retail Marketing: La estrategia que Amazon utilizó para cerrar el año

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Amazon incrementó su valor en un 29%, y hoy tiene un valor de marca de 37 mil 948 millones de dólares, según la consultora Interbrand.

Amazon incrementó su valor en un 29%, y hoy tiene un valor de marca de 37 mil 948 millones de dólares, según la consultora Interbrand.

Con 21 años en el mercado, Amazon se ha convertido en uno de los e-tailers más poderosos del mundo, (sólo por detrás de Alibaba, el gigante chino), pues tan sólo en el 2014 sus ventas netas ascendieron a poco más de 88 mil millones de dólares y tuvo un crecimiento del 20 por ciento, además de que cuenta con un catálogo online de alrededor de 250 millones de productos.

Para esta Navidad, la empresa de Jeff Bezos apostó por una estrategia de Retail Marketing por demás interesante. De entrada anunció el lanzamiento de sus Tarjetas de Regalo físicas, un nuevo método de pago disponible para los clientes en México.

Las tarjetas están disponibles en tres denominaciones: $300, $500 y $1,000 pesos y al redimirlas, los clientes pueden adquirir millones de productos en el portal de Amazon. Se distribuyen en las tiendas Oxxo de la Ciudad de México, Guadalajara, Monterrey, Puebla y Toluca, así como en tiendas Chedraui y Gamers.

Adicional, y como parte de la misma estrategia, Banamex y OXXO anunciaron que la Tarjeta Saldazo de OXXO ya puede ser utilizada como medio de pago para compras en Amazon.com.mx. De esta manera, los clientes OXXO que cuentan con esta tarjeta pueden realizar compras en línea en Amazon.com.mx de manera segura, conveniente y con envíos garantizados.

A su vez, el e-tailer se previno para no fallar en la experiencia de compra de sus clientes y antes del 24 de diciembre informó las dinámicas y fechas para que los shoppers tuvieran sus entregas a tiempo para Navidad.

En caso de los pedidos posteriores a la fecha, o si un pedido no calificaba para envío gratuito, el e-tailer presentó otras opciones de envío (Tres a Cinco Días, Dos a Tres Días o Un Día).

Con estas acciones, Amazon se sigue consolidando en el mercado como una buena alternativa de compra dentro del mundo del comercio electrónico. Habrá que ver cuáles serán sus siguientes pasos para estar en el top of mind de su target.

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