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Qué es el “efecto IKEA” y por qué todo Mercadólogo debe conocerlo

Efecto IKEA
  • El efecto IKEA se refiere a la tendencia psicológica de valorar más un producto que ha sido construido por uno mismo, en comparación con uno que ha sido construido por otra persona o adquirido ya hecho.
  • Este fenómeno ha sido estudiado en diferentes campos de investigación, desde la psicología hasta la economía conductual, y se ha observado en una amplia variedad de contextos, desde la construcción de muebles hasta la realización de tareas cotidianas.

El nombre del efecto IKEA proviene de la icónica cadena de tiendas de muebles sueca, que se especializa en la venta de muebles de estilo moderno y minimalista, y se ha convertido en una marca reconocida en todo el mundo. La empresa es famosa por sus muebles desmontables, que se venden en cajas y requieren ser ensamblados por el propio comprador.

La idea detrás del efecto IKEA es que el acto de construir algo por uno mismo puede aumentar la valoración que se le da a ese producto. Esto se debe a que el proceso de construcción implica un esfuerzo físico y mental por parte del individuo, lo que puede llevar a una mayor apreciación del producto final. Además, el proceso de construcción puede aumentar la familiaridad con el producto, lo que puede conducir a una mayor satisfacción con su uso.

El efecto IKEA se ha observado en numerosos estudios científicos. Por ejemplo, en un estudio realizado en la Universidad de Duke, los participantes recibieron un rompecabezas que debían resolver. Algunos participantes recibieron el rompecabezas ya armado, mientras que otros recibieron las piezas para armarlo por sí mismos. Los resultados mostraron que aquellos que construyeron el rompecabezas por sí mismos valoraron más el producto que aquellos que recibieron el rompecabezas ya armado.

Evidentemente, también se ha observado en el contexto de los muebles. En un estudio realizado en la Universidad de Stanford, los participantes recibieron un juego de estanterías que debían armar. Algunos participantes recibieron las instrucciones detalladas para armar las estanterías, mientras que otros no recibieron ninguna instrucción. Los resultados mostraron que quienes armaron las estanterías sin instrucciones las valoraron más que quienes recibieron las instrucciones detalladas.

Respecto al mundo del marketing, el efecto IKEA tiene una influencia en el consumidor impresionante. Las marcas pueden utilizar este efecto para aumentar la valoración que los consumidores tienen de sus productos. Por ejemplo, una marca podría ofrecer un producto que requiere algún nivel de ensamblaje por parte del comprador, con el objetivo de aumentar la valoración que el consumidor tiene del producto final.

¿No te has preguntado el por qué de la popularidad de LEGO? Bien podría llamarse, en vez de efecto IKEA, efecto LEGO también. Lo cierto es que, a pesar de sus beneficios, también tiene algunas limitaciones y riesgos asociados. Por ejemplo, el proceso de construcción puede ser complicado y frustrante para algunos individuos, lo que podría conducir a una valoración negativa del producto final.

Además, la calidad del producto final puede depender en gran medida de la habilidad y la atención del individuo que realiza el ensamblaje, lo que puede ser difícil de controlar por parte de la empresa. El efecto IKEA es una tendencia psicológica que muestra cómo el acto de construir algo por uno mismo puede aumentar la valoración que se le da.

Para ilustrar este artículo y sostener el concepto desarrollado, te compartimos una explicación del efecto IKEA que vive en una cuenta de psicología de TikTok y que lo expone a través del patrón de pareja por elección de una jovencita, los conectores con el campo del marketing y el consumidor se entienden por sí mismos a continuación:

@psicologia.practicaManipulación Psicológica – Efecto IKEA♬ original sound – Psicología Práctica

 

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