El lanzamiento de Pure Collection, de las marcas Henkel y Schwarzkopf Professional, se realizó durante la presentación de más de 200 estilistas profesionales que mostraron los tonos y cortes de cabello. Durante el evento, se llevo a cabo una pasarela en el que se mostraron las tendencias de la temporada.
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El compromiso que tiene Henkel con el cliente es tan fuerte, que lo más importante para la firma son las innovaciones y la tecnología que utiliza de manera constante en sus artículos. Por ello, se mostró con detalle el apoyo hacía para el que el target femenino obtenga una imagen vanguardista.
Este tipo acciones CRM son las que sirven para que los actuales y futuros consumidores hablen de los productos con otras personas y se consiga un word of mouth positivo para la marca.
