La inteligencia artificial (IA) en las redes sociales tiene el potencial de transformar la forma en que las marcas comercializan en plataformas como TikTok, Snapchat, Facebook, Instagram, Twitter y LinkedIn. Hoy, la IA puede crear publicaciones en las redes sociales para ti. Puede redactar y orientar anuncios sociales. Puede automatizar el monitoreo. Y potencia la mayor parte de lo que ves en cualquier red social.
Esa podría ser la razón por la cual se proyecta que el mercado de “IA en las redes sociales” crezca de $633 millones en 2018 a más de $2.1 mil millones para 2023, según estimaciones de Markets and Markets. Pero la IA no es solo una palabra de moda. Es tecnología real que los especialistas en marketing de redes sociales pueden usar hoy para obtener resultados increíbles.
Una muestra de ello es lo que hizo Burger King Colombia que en sus cuentas de redes sociales ha anunciado que con motivo de los “grandes avances de la tecnología y las millones de herramientas online para crear contenido”, ha decidido reemplazar a su Community Manager por una “nueva alternativa inteligente”. El nuevo responsable de las redes de la cadena será un “Artificial Community”, que ya se ha presentado a los seguidores de la cadena través de una serie de posts.
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De esta forma, se encienden las alarmas de que las máquinas se apoderen de los trabajos de los creativos, pero ¿podrá la inteligencia artificial reemplazar la creatividad real? Al menos Gartner, estima que en los próximos 2 años un 30 por ciento de los mensajes publicitarios de grandes empresas se generen con herramientas de Inteligencia Artificial. Por lo que la IA se posiciona como una tendencia imposible de ignorar para los profesionales del marketing.
InformaBTL en diversas ocasiones ha cuestionado a marketeros y marcas, si este tipo de tecnologías amenazaban al talento humano, si bien sus perspectivas han coincidido en que “lejos de reemplazarlo, lo complementan”, lo cierto es que la Inteligencia Artificial ya está haciendo de las suyas, lo estamos bien con ChatGPT y ahora con este caso de Burger King Colombia.
Ya vi a Burger King ganando un Cannes Lions en PR con esto. pic.twitter.com/jf86ZUwtWR
— Chillin’⚡️ (@estrao_) February 23, 2023
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