Fallas en la comunicación de la campaña
Un punto medular en toda estrategia es su comunicación; puede tenerse una campaña y mensaje muy buenos, pero si la maner de comunicarlo carece de sentido o no se pone atención a ella, el resultado puede ser contraproducente y poner en riesgo toda la campaña.
Para evitar esto, se debe definir el tipo de medios para llevarla a cabo, tono del mensaje, uso de un lenguaje adecuado, que no ofenda al consumidor objetivo y evitar entrar en polémica, porque si bien la controversia genera ruido en redes sociales, no contribuye en la trascendencia del mensaje, y mucho menos de la campaña completa.
Verlo como una estrategia individual
El marketing emocional debe valerse de otras acciones BTL para generar una conexión con el target, y sea que se trate de una activación, evento, un email personalizado u otra, el objetivo es complementarla.
Creer que se trata de una estrategia momentánea
Es cierto que el marketing emocional favorece la experiencia del consumidor y hace que este sienta diversas emociones durante ese momento, pero lo que una marca debe hacer es ir más allá y hacer de este tipo de marketing su mejor aliado para mantener un vínculo emocional a largo plazo, que derive en lealtad y sentido de pertenencia a una marca.
No buscar una humanización de la marca
Humanizar a la marca significa darle una imagen no corporativa ante los ojos del target, sino hacerla ver como un compañero que estará cerca del consumidor para cuidarlo, consentirlo, ofrecerle lo mejor y estar siempre pendiente de lo que necesite.
