Erik Vega Viveros, creador de la estrategia, Helados Danesa 33, en su ponencia āEl papel de la innovaciĆ³n en marketing digitalā, dijo que para converger entre el mundo fĆsico el mundo digital se debe ofrecer una experiencia.
La tendencia es que se use cada vez mĆ”s tecnologĆa para custodiar la experiencia del cliente. La forma de hacer marketing en el mundo digital debe ser contundente, con contenido interesante y de mayor calidad. āLo importante es generar contenido adecuado para generar engagement. Contenido interesante, en el momento adecuado para lograr una conversaciĆ³n mĆ”s orgĆ”nicaā.
SeƱalĆ³ que una de las tendencias importantes es el video marketing. āEl mundo se mueve a travĆ©s de mobile. Las plataformas permitirĆ”n estar presentes a las marcasā. En tanto, los bots apuntĆ³ que seguirĆ”n evolucionando y formarĆ”n parte de las empresas, para conectar a las plataformas con las marcas. āLos bots serĆ”n mĆ”s inteligentes y solucionarĆ”n mĆ”s necesidades. El reto es hacer publicidad que enganche al consumidorā.
Los microinfluencers son tambiĆ©n un elemento importante en el futuro de las estrategias de marketing. āEsto permitirĆ” que un mensaje tenga mĆ”s impacto, y el costo beneficie a la marcaā.
AdemĆ”s, debido a que cada vez se realizan bĆŗsquedas y se interactĆŗa con las marcas, las plataformas deben responder a la necesidad de los consumidores.Ā AgregĆ³ que lo mĆ”s importante es humanizar la tecnologĆa para conectar personas.
āLa marca debe estar por encima del producto. Debemos ver la manera de focalizar en el mensaje y reforzar la marca en el mente del consumidor. En el Ć”mbito digital si el contenido es bueno, la gente se quedarĆ” a verloā, explicĆ³.
