En 2025, el marketing de consumo en México se mueve sobre tres fundamentos que se retroalimentan: entretenimiento que vende (social commerce), datos e IA responsables, y una ejecución cada vez más medible. El consumidor espera experiencias útiles, sin problemas y con marcas que se comuniquen con transparencia. Así lo dibujan ejercicios recientes de la industria, como las “Tendencias Digitales y de Consumo 2025” de IAB México y el reporte Life Trends 2025 de Accenture que enfatizan la búsqueda de equilibrio con la tecnología y la prioridad de la confianza.
Analicemos cada uno a continuación.
1) Entretenimiento que vende: el año del social commerce
El hito del año fue la llegada de TikTok Shop a México (6 de febrero de 2025), el primer país de LatAm con la función integrada de descubrir, revisar, comprar y pagar sin salir de la app. El movimiento consolida el video comprable y acerca a marcas y creadores a la “ventana única” del entretenimiento transaccional que la propia TikTok describe en su newsroom global.
2) Datos e IA responsables
La industria coincide: el usuario quiere tecnología que sume y no invada. Así lo reflejan ejercicios como las “Tendencias Digitales y de Consumo 2025” de IAB México y el reporte Life Trends 2025 de Accenture, que enfatizan equilibrio con la tecnología y prioridad en la confianza.
La credibilidad es la moneda dura. El estudio global de Nielsen Trust in Advertising confirma el poder de las recomendaciones cercanas, mientras Ipsos analiza la influencia en 2025 —quién convence, dónde y con qué señales— en su reporte What The Future: Influence (PDF). Apalancar User Generated Content (UGC) y reseñas verificadas como prueba social, y construir partnerships con creadores que aporten expertise real, no solo alcance.
3) Ejecución medible: omnicanalidad sin fisuras
El ecommerce mexicano madura y se vuelve híbrido: investigar en línea y comprar en tienda (o al revés) según conveniencia, precio y disponibilidad. El Estudio de Venta Online 2025 de AMVO documenta esta omnicanalidad. Para marketing, la tarea es alinear mensajes, surtido y promociones entre canales, y medir de forma unificada el viaje exposición → búsqueda → compra.
Retail media, donde convergen datos, retail y medios
La inversión en retail media acelera. De acuerdo con el reporte IAB/PwC 2024, la publicidad en redes de retail alcanzó $53.7 mil millones de dólares en 2024 y seguirá creciendo en 2025. A escala global, GroupM prevé que retail media supere los ingresos de la TV en 2025 (Axios), mientras la industria avanza en estándares —IAB Europa e IAB publicaron definiciones y métricas para in-store retail media. Para CPG en LatAm, McKinsey subraya que ganar en ejecución comercial (pricing por valor, canales correctos, marcas propias) separa a los líderes del resto.
Valor y sostenibilidad
En LATAM crece la preocupación ambiental —clima como tema #1 en 2024— según Kantar. A la vez, en retail y bienes de consumo, las personas buscan valor, migran entre canales y adoptan marcas propias, de acuerdo con los análisis de McKinsey para la región.
Qué hacer ahora
- Diseña para la conversión en contenido: formatos shoppable nativos y creators con autoridad temática.
- Activa confianza con señales claras: UGC verificado, reseñas auténticas y política de datos transparente.
- Une el viaje completo: medición “una sola vista” de exposición, búsqueda y compra, on/off.
- Escala retail media con ciencia: segmentación basada en audiencias propias, incrementality testing y optimización por ROAS y profit.
- Ofrece valor sustentable: precio por desempeño, beneficios reales y comunicación ambiental responsable.
En 2025, el marketing de consumo en México se gana con entretenimiento que vende, confianza habilitada por datos e IA responsables y ejecución medible. No es magia: es orquestación.
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