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Layout: 5 puntos clave para un diseño eficaz en retailers

Tener un retailer que permita el adecuado desplazamiento del shopper y ubique estratégicamente una categoría, son consecuencia de un buen layout.

Tener un retailer que permita el adecuado desplazamiento del shopper y ubique estratégicamente una categoría, son consecuencia de un buen layout.

En términos generales, un layout es aquella estrategia mediante la cual se define y dispone cada departamento de un retailer de manera física, así como estructuras permanentes, exhibiciones adicionales y patrones que permiten el libre tránsito del shopper al interior de la tienda.

El que un layout facilite la circulación o movimiento del consumidor dentro del retailer, se hace con el objetivo de que el cliente pueda mirar otras áreas de la tienda y haga un gasto mayor, o compre mercancía que no tenía planeada adquirir, una técnica que de ser efectiva y bajo un diseño estratégico, puede incrementar las ganancias de los retailers y fabricantes hasta en un 30 por ciento, según expertos.

Gracias a este elemento indispensable de cada minorista, es posible también mejorar la experiencia del shopper, guiarlo hacia ciertas áreas o departamentos y buscar que pase más tiempo al interior de la tienda.

Según datos de Statista señalan que para el término de 2017, las ventas de retailers en México podrían llegar a poco más de 517 mil millones de dólares, una cifra que bien podría conseguirse con ayuda de un buen diseño de layout.

Pero para conseguir dichos beneficios, es preciso que todo retailer considere los 5 puntos que a continuación se sugieren.

Buen diseño de pasillos y tamaño correcto del carrito del súper

Tener pasillos despejados, categorías de fácil circulación y un carrito del súper con la medidas correctas y en buenas condiciones, serán dos elementos que contribuyan a un desplazamiento agradable y con la posibilidad de mirar toda la tienda.

Dispersión de productos básicos o de primera necesidad

El hecho de que los alimentos y demás productos básicos estén al fondo de la tienda no es casualidad; son puestos en esa zona para que el cliente pueda recorrer toda la tienda, vea productos que llamen su atención, compre y su gasto de ticket promedio incremente.

Mercancía de mayor rotación al centro del anaquel

Cada marca y categoría tiene su producto o productos estrella, es decir, aquellos que presentan mejor rotación y que son los consentidos de los clientes.

Al ser mercancía que contribuye a más ventas, un layout siempre ubicará estos productos en el centro del pasillo y a una altura estratégica en anaquel que permitan tomarlo sin problema, y así olvide el resto.

Colocación de producto a una distancia y altura adecuadas

En referencia al punto anterior, los  retailers buscarán ubicar aquellos productos estrella o protagonistas del ticket para mantener y elevar un nivel óptimo de venta. Así que la distancia entre la mano del shopper y el producto, así como la altura a la que están colocados es fundamental cuidarlo.

Productos estrella resaltados en anaquel

Con ayuda de material de comunicación o POP y ubicación estratégica, se deben destacar los productos más vendidos para que el tráfico del shopper o su journey se vean dirigidos hacia estos productos.

Como se aprecia, el layout dentro de un punto de venta, y en este caso al interior de tiendas minoristas, es de vital importancia para que las ventas e ingresos aumenten, y el shopper sienta la necesidad de mirar cada departamento y recorrer toda la tienda.

 

 

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