El interactive content representa la oportunidad de convertir al lector en un participante del contenido. Si bien ya hay muchas empresas generando contenido interactivo altamente atractivo, aĆŗn no es el comĆŗn denominador.
Es importante que este contenido sea personalizado y realmente ayude al cliente a cubrir una necesidad puntual. Una experiencia interactiva e inmersiva podrĆa generar mucha interacciĆ³n, pero poca conversiĆ³n si no estĆ” diseƱada bajo las necesidades del consumidor.
ĀæPor quĆ© el contenido interactivo tiene tan buenos resultados?
Pone al centro al usuario, para que pueda elegir quĆ© quiere consumir y le comparte informaciĆ³n inteligente; por otro lado, el contenido interactivo funciona porque los humanos simplemente no pueden resistir el llamado a probarse a sĆ mismos, competir, comparar, compartir su opiniĆ³n y divertirse.
Algunos ejemplos de contenido interactivo:
Uber
En Estados Unidos Uber lanzĆ³ una web app para enseƱarle a los usuarios cĆ³mo pueden comunicarse con conductores sordos. CreĆ³ un contenido interactivo para el enseƱar el lenguaje de seƱa
Dentro de la web app es posible aprender a decir a travĆ©s de seƱas: āholaā, āgira a la derechaā, āgraciasā, āgira la izquierdaā, etc. Uber decidiĆ³ personalizar el contenido para sus clientes, hacerlos participantes e invitarlos a interactuar, en vez de apostar por una tĆpica nota de blog.
Ben & Frank
La marca de lentes mexicana reconocida por sus buenas estrategias de content marketing ayuda a sus clientes a elegir el mejor combo de lentes segĆŗn sus preferencias y las caracterĆsticas de su rostro.
En su contenido la interacciĆ³n es muy sencilla, se trata de un simple assessment muy bien ejecutado, con un diseƱo limpio y copys bien trabajados. Durante el assessment preguntan quĆ© tipo de grosor te gusta mĆ”s en los armazones, si prefieres un estilo moderno o conservador y quĆ© tipo de rostro tienes, segĆŗn tus respuestas la marca de lentes dictamina la mejor opciĆ³n de lentes para ti y te ofrece ir al carrito de compra.
Usher – Chains
Hace dos aƱos los cantantes Usher andĀ Nas se unieron en una canciĆ³n de protesta multiplataforma “Chains”. La canciĆ³n debutĆ³ en octubre de 2016 como un video interactivo Ā en Tidal que utilizĆ³ la tecnologĆa de reconocimiento facial para detener la pista cada vez que los ojos de los espectadores se desviaban de la pantalla. La pantalla mostraba la frase “Do not Look Away” cada vez que el espectador dejaba de mirar. El contenido interactivo pretendĆa sumergir a los usuarios en los momentos de represiĆ³n que las personas negras viven ante la brutalidad policial.
Website grader
Hubspot creĆ³ un contenido interactivo a travĆ©s de website grader, en el que le permitĆa a sus usuarios hacer un anĆ”lisis ātiempo realā sobre la salud de su SEO. El sitio arrojaba un diagnĆ³stico preliminar del sitio web, mientras mostraba informaciĆ³n adicional para mejorar las Ć”reas de oportunidad.
El contenido era personalizado y convertĆa al lector en un participante, pero sobre todo aportaba valor. Mientras mostraba tips personalizados, el usuario iba encontrando poco a poco con la oferta comercial.
Para crear conversaciones debes idear experiencias mĆ”s allĆ” de una parrilla de contenido para un blog o social media, pero sobre todo, debemos solucionar las necesidades puntuales de nuestros clientes. Como todo āservicioā centrado en el humano, el content marketing debe replantearse para no convertirse en una estrategia insostenible y poco fructĆfera para las empresas.
